Как вернуть некачественные зимние сапоги в магазин?

Здравствуйте, конечно считается, обращайтесь к продавцу с требованиями, указанными в ст.18 ЗПП.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте, Галина!

Вы можете вернуть товар, с обнаруженными недостатками и по истечении 15 дней. 

Закон о «Защите прав потребителей», предусмотрел это в ст.18. Напишите претензию, в двух экземплярах, один с пометкой о приеме претензии, останется у Вас. У продавца будет 10 дней, для принятия решения. Если ответа нет или отрицательный ответ. Дальше заявление подается в суд. Тогда будут возмещены и материальные затраты(дорога, юристы-чеки и прочие документы сохраняйте) а так же и компенсирован моральный вред.

Удачного разрешения дела.

С уважением, Сергей Ивко.