Что делать, если заказчик отказывается принимать выполненные работы?

Здравствуйте! Вам нужно направить заказчику акты сдачи-приёмки услуг, подписанные с вашей стороны, на адрес ООО ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений. Если акты не будут получены, или заказчик немотивированно откажется их подписывать, то направлять претензию (тоже письменную) и обращаться в Арбитражный суд с иском о взыскании невыплаченных средств по договору подряда.

И нужно смотреть условия договора, конечно, чтобы точно оценить перспективы дела

Вы можете направить акт-приемки передачи по почту и заявление в котором, сообщаете о готовности объекта к сдаче!

только требует возместить перед. оплату в размере 50% от стоимости заказа, полную стоимость поставленного сырья и пенни по просроченным срокам сдачи, не предоставляя никаких документов на основании которых можно расторгнуть договор и прекратить сотрудничество

Любое требование к Вам должно быть основано на подписанном контракте или соответствовать действующему законодательству.

Требование возврата полной стоимости сырья и всей суммы предоплаты можно признать разумными в том случае, если бы работы не были сделаны или сданы заказчику.

В Вашем случае рекомендую следующий порядок действий:

1. Забыть об устном общении. Не хватает сырья для окончания работ-заблаговременное письменное уведомление об этом. Часть продукция готова к передаче-письменное уведомление.

2. Сохранение всей переписки с директором (подумайте как доказать, что это электронный адрес директора) и заказных писем.

3. Вы вправе приостановить выполнение работ при отсутствии встречного исполнения от Заказчика (не предоставление сырья, оплаты).

Если стоимость контракта приличная, а размер возможных санкций и потерь существенен для Вас, привлеките юриста хотя бы для дистанционного анализа договора, оценки возможностей заказчика и Ваших прав и расширенного консультирования и прогноза развития спора.

Надеюсь ответ поможет разрешить спор в Вашу пользу. Успехов.