Какую справку следует заполнить, чтобы она имела юр силу?

Здравствуйте, купили варочную панель в м видео, на 4 день плита сломалась, сдали в магазин-делали экспертизу по закону вместо 20 дней, делали 30, экспертиза пришла что «Товар технически исправен». Деньги не хотели возвращать.Далее я написала в магазин претензию со всеми статьями, мне прислали ответ, что товар исправен и деньги вам никто не вернет, они считают что мы 30 дней должны были ждать их плиту и сидеть на сухом пойке, конечно же мы купили уже другую варочную поверхность за свой счет. И получается деньги нам никто возвращать не собирается Что в такой ситуации дальше делать? Какие мои следующие действия с этим магазином подскажите пожалуйста?

Имеется квартира в общей совместной собственности. Квартира куплена с участием мат. капитала Прописаны моя жена и сын 6 лет. Сами находимся заграницей, получаем ПМЖ. Можем оформить нотариально договор о долгосрочной аренде. Какие документы нужны жене чтобы выписать ребенка, получить разрешение опеки продавать квартиру? От меня согласия какие-то? Она сможет приехать для оформления всех бумаг, я — нет.