На какую сумму претендовать при несоблюдении сроков ремонта телефона по страховке?
Застраховал телефон в компании "ВТБ страхование". когда наступил страховой случай, обратился в страховую компанию, после чего как предусмотрено договором, собрал все документы и комплект телефона и сдал его в их фирму-партнер "Евросеть". это было 14.07.2017. После чего телефон пролежал у них пол месяца далее его передали в сервис где он пролежал еще 45 дней ожидая решения "страховой организации" о присуждение статуса страхового либо не страхового случая. После того как все признали что случай страховой было принято починить аппарат и была заказана запчасть....так в ожидании запчасти он пролежал еще 55 дней. В общей сложности с момента сдачи телефона в евросеть прошло 117 дней, хотя по договору предусмотрено 90. После чего я позвонил в "Страховую" и попросил выплатить полную стоимость за телефон.теперь жду перечислений на счет. вопрос в том:- на какую сумму по страховке рассчитывать? (на полную стоимость, либо с учетом франшизы и вообще что такое франшиза?)- и предусмотрено ли какое то возмещение за просроченное время?
но это ведь не справедливо. почему я заплатив за страховку в надежде что мне либо починят, либо обменяют на новый такой же, либо выплатят его стоимость приходится еще нести убытки в размере аж 25% от стоимости, еще и сроки нарушают так...
-могу я тогда потребовать телефон обратно если если они выплатят не полную сумму?
За нарушение срока выплаты можете потребовать неустойку, как я говорил. По поводу возврата неисправного аппарата нужно смотреть договор страхования. Как правило, СК может получить имущество, за которое выплачена полная страховка.