Доброго времени суток, Оксана!
На Ваш вопрос я могу дать ответ следующего содержания:
Если Вы не указывали номер телефона своей матери как контактный, то действия МФО не законны. Пишите жалобу в ФССП, так как служба судебных приставов является надзорным органом по отношению к официально зарегистрированным микро-финансовым организациям (МФО). Если поданная жалоба в ФССП никакого положительного результата не принесёт, тогда смело подавайте жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников ФССП. Прокуратура вынесет предписание сотрудникам ФССП провести по Вашей жалобе все необходимые процессуальные действия, а также проконтролирует, чтобы сотрудники ФССП провели служебную проверку МФО, в которых у Вас имеются займы, и также вынесут предписание об устранении имеющихся недочётов в их работе по взысканию Вашей задолженности.
Всего Вам доброго.
С уважением, Владимир!