Как производится возврат денежной премии за товар, сданный по страховке?

В июле был куплен айфон, и за 6 месяцев производительность батареи упала до 87%, очень сильно греется устройство при зарядке, и очень быстро разряжается батарея, приходится заряжать 2 раза в день.. сдала на проверку, сказали что устройство исправно, что делать чтобы вернули деньги за товар, поскольку пользоваться невозможно, очень быстро разряжается...

Потребитель (я): заказала фигкрку. Продавец: Интернет-магазин 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА Коллекционная и лимитированная вещь (99 экземпляров на мир). Товар приобретался в подарок. 3. ОПЛАТА Общая стоимость заказа составила 30 700 рублей, что подтверждается следующими платежами: · 06.05.2025 — предоплата (депозит) в размере 10 350 руб. · 01.09.2025 — доплата остатка в размере 20 350 руб. Также, исходя из логики продавца при расчете частичного возврата, в общую сумму моих расходов входили доставка из Китая до Москвы (5 000 руб.) и доставка по России (1 100 руб.), что подтверждается перепиской. Общая сумма фактических затрат — 36 800 руб. 4. ВЫЯВЛЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ (ПО ПОРЯДКУ ОБНАРУЖЕНИЯ) А. Отсутствие ножа (первый недостаток): · При первой приемке товара продавцом в Москве было установлено, что оригинальная упаковка вскрыта, а ключевой аксессуар (нож) похищен. · Продавец признал этот факт и предложил компенсацию в размере 50% от стоимости заказа (15 350 руб.), из которой позднее вычел доставку, оставив к выплате 9 250 руб. Б. Повреждение шлема (второй недостаток): · При вскрытии упаковки дома я обнаружила, что одна из частей шлема отломана. · Я сразу же сообщила об этом продавцу (переписка). Не получив от него никаких указаний, я аккуратно склеила деталь, чтобы фигурка не рассыпалась и сохранила товарный вид. Продавец был уведомлен о поломке, никаких решений не предложил. В. Отсутствие руки (третий, самый существенный недостаток): · При детальной сборке фигурки (уже после склейки шлема) я обнаружила, что в коробке отсутствует рука персонажа. Это делает фигурку не просто поврежденной, а некомплектной и непригодной для использования по назначению. · О данном недостатке я также немедленно сообщила продавцу. 5. ПОЗИЦИЯ ПРОДАВЦА И НАРУШЕНИЯ С ЕГО СТОРОНЫ ·Продавец утверждает, что «все было в порядке, кроме ножа», но видео у него нет. · Отказ в предоставлении документов: На мое законное требование предоставить документы, подтверждающие получение компенсации от транспортной компании (чтобы понимать, какие детали были заявлены как утраченные), продавец ответил отказом, сославшись на «коммерческую тайну», что неправомерно, так как информация касается моего заказа и моих денежных средств. · Продавец выдвинул условие: «Вы удаляете все отзывы, негативные посты и т.д. Далее отправляете мне статую, я принимаю и после этого делаю вам возврат». ·Продавец настаивает на том, что я должна была снимать видео распаковки в ПВЗ, и отсутствие такого видео, по его мнению, лишает меня права на возврат. 6. МОИ ДЕЙСТВИЯ И ТРЕБОВАНИЯ Я направила продавцу досудебную претензию с требованием: 1. Возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества суммы в размере 36800 рублей. 2. Предоставления документов, подтверждающих получение компенсации от ТК. 7. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ИМЕЮЩИЕСЯ У МЕНЯ 1. Платежные документы: Скриншоты переводов и квитанция на общую сумму 30 700 руб. 2. Переписка с продавцом, где зафиксированы: · Признание факта кражи ножа. · Уведомление о поломке шлема. · Уведомление об отсутствии руки. · Отказ предоставить документы. · Предложение удалить отзывы в обмен на возврат (шантаж). · Расчет компенсации с выделением стоимости доставки (подтверждение общей суммы расходов). 3. Изображения фигурки, на которых видно отсутствие руки и ножа, а также повреждение шлема. 8. ВОПРОСЫ К ЮРИСТУ 1. Подтверждается ли совокупностью доказательств факт передачи мне товара ненадлежащего качества? 2. Правомерен ли отказ продавца предоставить документы о компенсации от ТК под предлогом «коммерческой тайны»? 3. Имеет ли юридическую силу требование продавца о наличии видео распаковки в ПВЗ, и может ли оно служить основанием для отказа в иске?4.Не снижает ли мои шансы на успех тот факт, что я склеила поврежденный шлем, не уведомив об этом продавца?5.Какова судебная перспектива дела и вероятность удовлетворения иска?

Здравствуйте. У меня довольно сложная ситуация. Я работаю на заводе-изготовителе уже 3,5 года. За этот период не было взысканий, выговоров и т.д. В конце прошлого года компания решила разделиться на 2 направления, мой отдел (я руководитель) уволили полностью, моего зама перевели в одно направление, меня во второе. В январе ГД объявил, что теперь ваши руководители это те два директора направления. С начала 2026 года новый руководитель не выходил со мной на связь, не ставил новые задачи абсолютно (я трижды с ним пыталась выйти на разговор, 1 раз поговорили и мне предложили описать чем я буду заниматься), все файлы, которые я направляла не получили обратной связи, за весь период я не включена в новые собрания/планерки. В конце февраля мне не выплатили премию, хотя новый руководитель даже не запрашивал данные для расчета этой премии, есть ЛНА "Положение о премировании" в котором указано, что премию выплачивают на усмотрение работодателя и исходя из экономического состояния компании. 17.02 меня пригласили на разговор HR с расспросами "что с тобой случилось и как мы дальше будем жить", на этом разговоре я сообщила о беременности и сообщила, что готова рассматривать варианты для расторжения трудового договора, но от определенной суммы. 20.02 премия не выплачена (что стало причиной не знаю). Далее была неделя тишины от руководителя и HR, я инициировала встречу сама. Через день была повторная встреча меня, директора HR и руководителя направления. На встрече мне предложили увольнение по собственному, 4 оклада (из расчета до декрета) и премия января, которую не выплатили 20.02. Аргументы для убеждения меня такие: премию дальше мы все равно не будем платить, твой оклад и будет твоим совокупным доходом. И при этом планируется поменять систему мотивации, она у нас не закреплена документально и содержится только в таблица для расчета и ведомостях экономиста по расчету льгот и компенсаций. Вопросы: как именно должны изменить систему мотивации? Я читала, что ознакомить с новой системой должны за 2 месяца, но если эта система не является часть трудового договора? На какие выплаты я могу рассчитывать, если работодатель не проводить официальную процедуру сокращения, а называет это "оптимизацией"? Могут ли меня лишить премии по ЛНА на все последующие месяцы?

Обратился в стоматологическую клинику ООО по установке имплантатов и коронок. Имплантанты были установлены. На момент установки коронок клиника по месту где проходила операция съехала. На данный момент сама клиника услуги не оказывает персонал не работает. Услуга оплачена в полном объёме в размере 428 тыс. А процедура по установке коронок составляет 40.000 руб. Учредитель организации поясняет что денег на проведение операции у него . И предложил мне дополнительные 40.000 руб внести чтобы установить коронки. Можно ли в данной ситуации потребовать от учредителя возврата суммы не установленных коронок хотя учредители изначально поясняет что денег у него на счёте нет. Если перспектива данного дела взыскать с него деньги. Сама организация ООО стоматология на данный момент не ликвидирована ну как пояснять учредитель денег на счетах нет. Как я понял учитель обвиняет медперсонал и ген директора в использовании денежных средств по не назначению. У меня какой физического лица есть возможность вернуть свои денежные средства и какова перспектива такого дела.