Можно ли обменять или должны вернуть деньги за зимнюю обувь?
Здравствуйте купила обувь зимню одела 1 раз ходить в них не могу но есть гарантия могу ли я их обменять на больше или мне должны вернуть деньги
, Яна, г. Пермь
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день,
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016)
«О защите прав потребителей» (ст. 25)
С уважением,
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я отказаться и вернуть деньги
Здравствуйте.Заключила договор с юридической компанией на реструктуризацию долгов через суд. Плачу за услугу 2 месяца. Документы в суд ещё не поданы. Могу ли я отказаться и вернуть деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне нужно детальное разъяснение с юридическим заключением по поводу брокерской компании Тhe Ultima investments Cuprus Limited, можно ли ей доверять и вкладывать деньги?
Здравствуйте, мне нужно детальное разъяснение с юридическим заключением по поводу брокерской компании Тhe Ultima investments Cuprus Limited, можно ли ей доверять и вкладывать деньги? И как узнать что я общаюсь с фин. аналитиком этой компании?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за обучение, обучение взяла за кредит, когда обучали сказали что будет безпроцентная
Добрый вечер. Можно ли вернуть деньги за обучение, обучение взяла за кредит, когда обучали сказали что будет безпроцентная рассрочка, а на деле оказалось 22 процентов кредит, я не читая подписала документ, когда я им написала что кредит с большим процентов, они ответили что там было два варианта выбора, на 12 месяцев без процентов и на 3 года но с большим процентом
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать все документы онлайн?
Отмена судебного приказа, вступившего в силу.
На меня был выписан судебный приказ коллекторской компанией по микрозайму, взятому в 2005 году. Только тогда я брала кредиты в банках, а не микрозаймы и все выплатила.
Мне нужно восстановить срок отмены судебного приказа, т.к. я получила копию через приложение Сбербанка в момент, когда с меня списали деньги, причем не в полном объеме, т.к. на карте не было такой суммы.
Я не получила копию по почте, потому что они указали мои старые данные со фамилией от первого брака, недействительным паспортом и пропиской, которую я поменяла уже лет как 10 назад. Какие документы прикладывать к ходатайству? Актуальный паспорт и свидетельство о расторжении брака?
Можно ли одновременно с ходатайством о восстановлении сроков приложить и заявление об отмене судебного приказа. Как вернуть списанные деньги? Нужно ли в ходатайстве указывать сумму списанных денег? Т.к. деньги списали частично за неимением средств на карте. Если спишут дополнительно с другой карты до того, как рассмотрят мои заявления, что делать?
Как получить исполнительный лист против взыскателеля. Как правильно оформить эти документы? Можно ли подать все документы онлайн?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за обучение в частном колледже, если занятия не посещались?
можно ли вернуть деньги за учебу если я уже на последнем 3 курсе и и посещал учебу только на 1 курсе и 1 семестр во 2 курсе, если я заплатил за учебу если не посещал ее, колледж частный.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.