8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как продлить срок возврата товара, если в течение 10 дней с момента покупки было написано заявление?

Продлевается ли срок возврата товара на 14 дней, если в заявлении на возврат была зафиксирована дата: 10-ый день с момента покупки?

Мною была куплена тёплая куртка, которая не подошла по размеру. Но в возврате было отказано продавцом со ссылкой на то, что отрезан картонный ярлычок с прикреплённой к нему ценой магазина.

03 ноября 2017, 00:21, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В январе был заключён договор с компанией на оказание услуги - изготовление стенки, где прописано, что срок поставки товара в течении 45 дней с момента подписания договора
Здравствуйте! В январе был заключён договор с компанией на оказание услуги - изготовление стенки, где прописано, что срок поставки товара в течении 45 дней с момента подписания договора. По договору мы оплатили лишь часть прописанной суммы, остальную по факту, как установят. Данный срок прошёл, и товар доставили на 58-й день. Как установили товар, на следующий день при дневном освещении было выявлено, что товар не соответствует нашим требованиям, цвет не тот, и добавились элементы, о которых изначально менеджер не обговорила нам, хотя мы показывали фотографии, что нам нужно точь в точь стенку, как межкомнатная дверь. После чего мы написали претензию на имя директора, где просили заменить цвет полотен т. к. они не соответствуют. Ответ получили на 12-й рабочий день, и то ответом было что они готовы устранить маленькие недоделки, а полотна оставить на месте ничего не меняя. Мы от данной услуги отказались. Видим что действий от менеджера никаких нет, решили написать заявление на отказ данной услуги, просили расторгнуть договор, указав все выше перечисленные причины. Нам поступил ответ на след день, что расторгать договор они не собираются, т. к. мы отказались от услуг монтажников (устранить маленькие недоделки, а именно прибить плинтус к полу). На след неделе мы поехали на саму фабрику и переговорили там с заместителем директора, которому сбросили фотографии, чтобы показать что цвет не соответствует. Он направил, фотографии якобы, в фирму, которая осуществляла поставку данных полотен. Спустя 2,5 недели ответа так и не поступало, кормили "завтраками". Писали заново заявление на расторжение договора, ответ был тот же, что они отказывают нам в расторжении договора и просят осуществить экспертизу за наш счёт. При этом остаток суммы указанный в договоре, а это больше 50% остаётся ещё у нас на руках. Скажите как поступить в данной ситуации вернуть деньги и возвратить им полотна изделия. Стенка в надлежащем качестве. К сожалению, срок возврата товара уже составил более 90 дней с момента подписания договора, но и основная сумма находится у нас. Спасибо заранее за совет!
29 апреля, 03:50, вопрос №3034697, Кристина, г. Тобольск
1 ответ
Защита прав потребителей
При попытке поменять не заявил о наличии недостатков, но сослался на возможность возврата средств в течение 7 дней после покупки
Здравствуйте, купил дешёвый ноутбук за 20 тысяч в сети "Эльдорадо", но при первом же использовании выявились недостатки в виде плывущего изображения. При попытке поменять не заявил о наличии недостатков, но сослался на возможность возврата средств в течение 7 дней после покупки. Заявление приняли, но ответили отказом, сославшись на "следы эксплуатации" и "нетоварный вид". Насколько правомерен такой отказ и каким образом в случае неправомерности это можно исправить?
23 марта, 15:58, вопрос №3014094, Клиент, г. Казань
1 ответ
Автомобильное право
В течении 10 дней у не было возможности переоформить, боюсь что если сейчас сниму с учета или подам в угон он сразу заполнит договор и переоформит, а штрафы останутся на мне, заранее спасибо
Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли я подать заявление на угон если продала машину пол года назад, а новый владелец не поставил ее на учет, а мне приходят штрафы, договор был якобы оформлен, я написала свои паспортные данные и поставила подпись, дату решили не ставить т.к. в течении 10 дней у не было возможности переоформить, боюсь что если сейчас сниму с учета или подам в угон он сразу заполнит договор и переоформит, а штрафы останутся на мне, заранее спасибо!
27 ноября 2020, 06:15, вопрос №2921634, Виктория, г. Саратов
2 ответа
Защита прав потребителей
Возможен ли возврат товара, если через несколько дней после покупки обнаружился брак на отрезе ткани?
Здравствуйте! Возможен ли возврат товара - отреза ткани, если через несколько дней после покупки обнаружился брак на отрезе ткани, а именно "стрелки"? Но ткань я стирала в стиральной машине на деликатной стирке. При стирке зацепить ткань не могла, считаю "стрелки" заводским браком.
05 марта 2020, 06:12, вопрос №2705484, Ирина, г. Кострома
3 ответа
Защита прав потребителей
На какую статью мне ссылаться при написании заявления о возврате товара в течении 14 дней?
Добрый день, если во время использования утюжка для волос я поняла, что он обжигает пальцы и поэтому работать с ним очень болезненно, на какую статью мне ссылаться при написании заявления о возврате товара в течении 14 дней после покупки ? Спасибо.
22 августа 2019, 05:21, вопрос №2480753, дарья, г. Ульяновск
3 ответа
Дата обновления страницы 03.11.2017