Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как продлить срок возврата товара, если в течение 10 дней с момента покупки было написано заявление?
Продлевается ли срок возврата товара на 14 дней, если в заявлении на возврат была зафиксирована дата: 10-ый день с момента покупки?
Мною была куплена тёплая куртка, которая не подошла по размеру. Но в возврате было отказано продавцом со ссылкой на то, что отрезан картонный ярлычок с прикреплённой к нему ценой магазина.
Здравствуйте Татьяна!
К сожалению этого сделать уже нельзя. Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.