Как вернуть наушники в магазин, если сломался микрофон через 5 месяцев?
Купили наушники ребенку, сломался микрофон. гарантию с продавцом не обговаривали, прошло 5 месяцев, какие у меня есть права? В магазине говорят, что гарантия была 1 месяц!
Купили наушники ребенку, сломался микрофон. гарантию с продавцом не обговаривали, прошло 5 месяцев, какие у меня есть права? В магазине говорят, что гарантия была 1 месяц!
Пишите письменную претензию с требованием о возврате товара и выплате денежных средств. Несмотря на то, что гарантия продавца может быть один месяц, но требования покупателю могут быть заявлены в течение двух лет с момента совершения сделки. Пусть продавец проводит экспертизу и по результатам принимает решение по Вашему заявлению. Все ссылки на истечение гарантийного срока только пустые отговорки. Также можете пожаловаться в Роспотребнадзор.
Спасибо, а можно мне сослаться на какую нибудь статью закона. при написании претензии! Спасибо)