8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Были ли нарушены мои права потребителя по возврату моих денежных средств?

Покупал авто-запчасть в интернет магазине. По вине сайта отрисовалась не та деталь которая мне не подошла.Сайт работает по принципу заведение VIN-номера в систему и система сама подыскивает нужные детали. Написал запрос на возврат.Хотели принудить отправлять ТК за свой счет. Хотя доставлялся товар ТК интернет магазина бесплатно. После убедительных доводов о том что отправлять покупку за свой счет я не намерен и не мог ознакомиться с таким условием перед покупкой Интернет магазин согласился доставить товар до склада. Товар до склада шёл ровно неделю почему то, когда доставка у них приезжает через 2 дня после оплаты. Отправили уведомление о том что они отправили деньги непонятной системой мне на карту с которой и был перевод денег с пометкой что деньги я получу не позднее 30 дней. По факту я не могу пользоваться машиной и не могу приобрести нужные мне детали по причине отсутствия дополнительных денежных средств. В праве ли я обращаться в суд за защитой моих интересов?

Показать полностью
  • 1
    .png
, Валерий, г. Кострома
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Валерий!

Вы спрашиваете:

Были ли нарушены мои права потребителя по возврату моих денежных средств

Исходя из содержания Вашего вопроса, права Ваши, как покупателя, были нарушены и Вы вправе обратиться в суд о взыскании уплаченных денег и компенсации морального вреда. Проблема Ваша может оказаться в доказательствах. Все, что у Вас, подтверждающее приобретение товара, следует приложить к исковому заявлению. Какое решение примет суд, сказать невозможно, не изучив всю ситуацию. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Какие мои права нарушены, как потребителя?
По телефону из рекламы в ВК навязали витамины китайского производства по цене в 12 раз, превышающей их стоимость. Обратная связь не работает. Хотя, в течении получаса и до самого вечера пытался отменить заказ. Дозвониться не смог, отправил несколько смс об отказе оплачивать товар. Вечером, с почты России приходит уведомление об оформлении заказа. У меня вопрос. Какие мои права нарушены, как потребителя?
, вопрос №4858324, Валерий Владимирович Комнатин, г. Калининград
Гражданское право
Могу ли я написать на них заявление в милицию
Здравствуйте, мои соседи на мой адрес регистрации делают заказ доставки продуктов. Нарушают ли они мои права. Могу ли я написать на них заявление в милицию.
, вопрос №4858185, Наталья, г. Москва
Исполнительное производство
Вот вопрос: кроме копии решения суда, моего заявления и реквизитов для перечисления денежных средств, какие ещё документы нужно выслать приставом?
Добрый день. Вступил в права наследства после кончины близкого родственника, недавно суд сделал меня взыскателем по исполнительному производству, которое начал ещё он. Исполнительное производство ведётся в другом городе, значит, насколько я понимаю, сейчас мне нужно выслать письмо приставам с требованием произвести замену взыскателя. Вот вопрос: кроме копии решения суда, моего заявления и реквизитов для перечисления денежных средств, какие ещё документы нужно выслать приставом?
, вопрос №4858043, Игорь, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?
Медклиника, отвечая на мою претензию, нарушила условия договора, определенный пункт. Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?
, вопрос №4857857, Елена, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1, 5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства
Здравствуйте. Суть конфликта: Я вёл совместную деятельность с гражданином (ФИО сообщу отдельно). Формально трудовые отношения были выстроены как с ИП. В рамках работы: Я занял ему 600 000 рублей личных денежных средств. В период моего отсутствия он отвечал за расчёты с сотрудниками и финансовые операции. В это время он дополнительно изъял денежные средства из кассы без согласования со мной. Общая сумма задолженности в итоге составила 1 500 000 рублей. После выявления ситуации он: признал наличие долга (есть записи разговора), оформил расписку от физического лица на сумму 1,5 млн рублей, обязался вернуть денежные средства. Сроки возврата прошли. Денежные средства не возвращены. Дополнительные обстоятельства После возникновения конфликта: Я опубликовал наш конфликт в инсте должник привлёк третье лицо («представителя»), передал ему мой личный номер телефона без моего согласия, через это лицо осуществлялист навязчивые контакты типа "договриться досудебно" . Вопросы к юристу Перспектива взыскания 1,5 млн рублей по расписке и записям разговора. Возможная квалификация изъятия денежных средств из кассы (гражданско-правовой спор / состав преступления). Правовая оценка передачи моих персональных данных третьему лицу. Что нужно: досудебная претензия → иск → возможное параллельное обращение в правоохранительные органы. Ищу юриста который закроет все вопросы вплоть до работы с приставами.
, вопрос №4857836, Константин, г. Москва
Дата обновления страницы 01.11.2017