Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за бракованные обои после их поклейки?
После поклейки обоев обнаружился брак, заключающийся в разнотонном прокрасе полотна обоев. Все приобретённые рулоны были одной партии. В магазине отказались возвращать деньги, сославшись на то, что надо было поклеить только три полосы, дать им высохнуть, и на следующий день проверить на брак и не вскрывать остальные рулоны. В инструкции к обоям такого требования нет. Могу ли я вернуть деньги за все рулоны? Я пока не писала претензию
Магазин отказывает в возврате денег, ссылаясь на проверку трёх полос на брак. Хотелось бы получить более подробный ответ
В такой ситуации можно решить спор только путем обращения в суд с иском о защите прав потребителей. В суде Вам нужно будет заявить ходатайство о проведении экспертизы для получения заключения о некачественности тех обоев, которые Вы использовали для наклейки на стены.
До обращения в суд оформите письменную претензию, приложив к ней фото наклеенных обоев и указав на явную разнотонность цвета.
При этом помните, что в случае назначения экспертизы судом Вам как истцу придется оплатить проведение её и расходы можно будет взыскать с ответчика только при удовлетворении иска