Как я могу получить академическую справку?

Был отчислен из вуза, восстановился и опять отчислен, заказал академическую справку они её выдали но в ней нет общеобразовательных предметов (10-11классы) на что мне они отвечают, что при восстановлении код профессии и требования к числу предметов поменялись и часть предметов были не нужны и не вошли в данную справку которая делается только за последнее отчисление и никаких справок больше они дать не могут, не выписку из ведомостей и журналов и т.д.