Здравствуйте . Подскажите пожалуйста -Как расторгнуть договор по кредиту на товар JetFixPro ? Я подписала договор по кредиту на товар фирмы "Современные технологии омоложения" через " Восточный" банк",3 дня назад товар ещё не получен и услуги не оказаны ,как отказаться от кредита.
Добрый день, Карина! Сначала Вам нужно отказаться от товара. А уже потом попытаться расторгнуть договор кредитования. Все действия осуществляются в письменном виде.
Здравствуйте. Нужно написать заявление в банк о расторжении кредитного договора.
Статья 807. Договор займа
§ 1. Заем
1. По договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
Далее писать претензию продавцу основываясь на ст. 10, 12 Закона прав потребителя.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Закон о защите прав потребителей
Глава I. Общие положения
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Карина, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Карина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Карина , добрый вечер , у вас договор купли-продажи или все таки договор на оказание услуг? Это имеет существенное значение.
Спасибо большое. А еще подскажите.а на что можно сослаться при отказе товара?Или можно вообще не указывать причину отказа в течении 14 дней?
Причину отказа указывать обязательно. Чаще всего указывают что не подошел размер, или цвет не такой, или не исправен. Если будут возникать сложности в составлении документов, то обращайтесь ко мне в чат, договоримся о цене составления документов.