Добрый день. В магазине игрущек продают товар явно очень плохого качества, сертификаты не предоставляют, а если и дают то явно поддельные. Кто штрафует за продажу товаров без сертификатов?
Добрый день Василий! Для того, что бы данный магазин оштрафовали вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с заявлением. В заявлении необходимо указать все подробности произошедшего, адрес магазина, что вы предпринимали по данной ситуации самостоятельно (т.е. смотрели данные сертификаты самостоятельно) и потребовать проведении проверки. В случае выявления нарешний со стороны магазина и поддельных сертификатах, Роспотребнадзор вынесет предписание данному магазину и выпишит штраф.
Всего доброго!
Василий, здравствуйте!
Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен:
Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:
Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.
Василий, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
