Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не возвращают отданный в ремонт планшет и деньги за него, как быть?
Сценарий взял планшет на ремонт и не возразает его сказав что он потерян, деньги тоже не возвратили за него
Здравствуйте, Кирилл.
Обращайтесь с исковым заявлением в суд. В заявлении можете требовать возмещения убытков в виде стоимости данного планшета, а также суммы, которую заплатили за ремонт.
Также можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Уголовное дело полиция навряд ли возбудит, но как минимум могут слегка припугнуть того человека.
Больше по тому что вы описали сказать нечего. Если возникли вопросы, можете обратиться в чат.
Кирилл, здравствуйте!
За сохранность товара, переданного потребителем для произведения ремонта, ответственность несет исполнитель. В соответствии со ст. 35 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель утратил вещь полностью или частично, принятую от потребителя, он обязан заменить ее в период до трех дней вещью, обладающей аналогичными качественными характеристикам. В случае отсутствия такой вещи исполнитель должен возместить потребителю ее стоимость в двойном размере, а также возместить любые убытки, возникшие у потребителя по его вине.
Компенсация за испорченный товар выплачивается, исходя из его стоимости, существовавшей на момент добровольного удовлетворения требований потребителя в установленные законодателем сроки, либо на момент вынесения судебного решения, если потребителю вследствие отказа или игнорировании его требований исполнителем ремонтных работ, пришлось обратиться с исковым заявлением в суд.
Во избежание описанной ситуации передачу товара для ремонта следует осуществлять на основании акта приема-передачи, который в обязательном порядке содержит следующую информацию:
- описание внешнего вида, потребительских свойств, комплектации товара;
- наличие повреждений (сколов, трещин, царапин, иных следов механического воздействия);
- описание заявленных неисправностей.
Акт подписывается сторонами, указывается дата и место составление, сроки проведения ремонта, акт дополняется фотографиями товара, свидетельствующими о его визуальном состоянии.
Как следует из ст. 36 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель вправе отказаться от выполнения работы, если он проинформировал потребителя относительно нецелесообразности его указаний по ремонту товара в виду того, что они могут повлечь снижение качества ремонта или увеличить сроки его проведения, а потребитель, несмотря на это, продолжает настаивать на способе проведения ремонта или использовании непригодного материала.
Кирилл, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Обращаться в суд и полицию по месту регистрации компании или мое место жительства, компания Московская живу в мо, и адрес компании по которому сдавал планшет, куда-то переехала как быть?
В полицию можете обратиться по своему месту жительства, при необходимости они сами переправят материал по подследственности.
В суд по общему правилу направляется заявление по месту нахождения ответчика. При спорах о защите прав потребителя возможно обращение с иском в суд по вашему месту жительства.