Добрый день.
если в нём произошла любая поломка по вине покупателя?
Елена
Если поломка произошла по вине покупателя (в нарушение им правил эксплуатации товара) — то он возврату и обмену не подлежит.
В данной ситуации также нужно уточнить установлен ли на товар гарантийный срок или нет? От этого во многом зависит бремя доказывания обстоятельств возникновения недостатков.
В том случае, если гарантийный срок установлен — то продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку его качества. Если в ее результате и будет установлена причина поломки по вине покупателя — то на этом основании и отказываете в его требованиях.
Если гарантийный срок не установлен — то доказать обстоятельства и причины появления недостатка должен покупатель.
,
Можно ли прописать в товарном чеке что-то вроде «претензий по качеству не имею» и взять роспись у покупателя?
Елена
Можно, только она ни на что не повлияет, поскольку если будет доказано, что недостаток возник до передачи товара покупателю или по причине не связанными с его действиями — то его требования подлежат удовлетворению, независимо от того имел ли он претензий по качеству или нет.
Указанная оговорка, как раз свидетельствует о том, что на момент продажи товара покупатель не знал о недостатках в нем и продавец ему их не сообщил.
Это к чему?