Каков размер морального ущерба, если в блюде обнаружена кость?
Здравствуйте! В блюде, где нет рыбы, попалась огромная рыбья кость. Сколько примерно можно попросить за моральный ущерб в этом заведении?
, Диана, г. Сыктывкар
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Диана. Копейки. Вы же не Америке, где могли бы и миллион долларов присудить. По нашему законодательству Статья 151. Компенсация морального вреда:
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Вряд ли суд признает, что Вам причинены моральные или физические страдания лицезрением кости на тарелке.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можете запросить сколько пожелаете, например 100 т.р. Однако суды у нас гуманные и судья снизит сумму морального вреда до минимума
Диана, здравствуйте!
Право потребителя на компенсацию морального вреда закреплено ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Его возникновение взаимосвязано с нарушением потребительских прав со стороны производителя, продавца, исполнителя, иной уполномоченной организации при наличии обстоятельств, указывающих на вину последних.
Потребитель вправе включить в иск требование о компенсации морального вреда в любом размере в зависимости от понесенных им нравственных и физических страданий. Несмотря на то, что потребитель самостоятельно определяет размер требований в части компенсации морального вреда, в конечном итоге решение принимается судом после исследования всех обстоятельств дела с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Следует учитывать, что размер компенсации не связан с размером причиненного имущественного вреда, поэтому эти две различные категории не стоит связывать друг с другом. Моральный вред компенсируется индивидуально независимо от возмещения материального ущерба и убытков, понесенных потребителем вследствие действий причинителя вреда.
Следует отметить разъяснения, представленные в Определении Верховного Суда РФ от 25 ноября 2014 г. № 5-КГ14-124, так потребителю не требуется доказывать факт причинения морального вреда, если факт нарушения потребительских прав установлен, отказ в удовлетворении требований о компенсации морального вреда в описанных обстоятельствах не допускается.
Диана, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Похожие вопросы
Что делать, если на 13-летнего сына написали заявление из-за драки и требуют компенсацию?
Добрый вечер произошла ситуация мой сын13 летний ударил мальчика тоже 13 лет бабушка написала заявление на сына . У того мальчика двайное сотресение и синяк и с злазами проблемы просит денег за моральный ущерб он лежит в больнице . Подскажи пожалуйста сколько она может запросить компенсации
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги и взыскать неустойку за неоказанную услугу по установке теплицы?
Добрый день!
Заказал теплицу в компании ещё в конце марта.
Договорились с менеджером о доставке и установке теплицы на 12.04.2026 г.
12.04.2026 г. Установщики привезли теплицу, но сказали, что собрать не получится, т.к. кто-то что-то напутал и положили основание для теплицы с шагом 65 см. вместо основания с шаговой 1 метр, но сказали, что оплатить нужно сразу. Ввиду того, чтоб не вести весь привезенный установщиками материал мы согласились оплатить теплицу и произвели оплату в размере 47000 рублей предварительно согласовав это с менеджером по телефону и установщики согласовали также оплату с координатором по телефону. Материал в неполной комплектации остался у нас. Чек и договор нам не предоставили. Менеджер сказала по телефону, что установят теплицу в удобное для нас время, но предварительно согласовав дату установки на 25.04.2026 г., со мной предварительно никто не связался и я пытался дозвониться операторам с 23.04.2026 г. по 25.04.2026 г. и дозвонился всего 1 раз и мне сказали, что мне перезвонят и согласуют дату установки, но так никто и не перезвонил. Далее 26.04.2026 г. мне перезвонили и сказали, что скоро с Вами снова свяжутся и приедут установщики для монтажа теплицы, но так и никто не позвонил в это самое время каждые 2-3 дня мне удалось дозвониться до оператора и мне снова обещали, что мне перезвонят, но так и никто не перезвонили. Т.к. с установщиком я периодически связывался, он мне предоставил номер мобильного телефона координатора 07.05.2026 г. Связавшись с координатором он пообещал, что поспособствует оперативному решению сложившейся ситуации (проблемы) и мне на следующий день 08.05.2026 г. перезвонила менеджер девушка и сказала, что разобралась в ситуации и что со мной снова свяжутся и приедут установят теплицу в ближайшие 2 дня, но снова никто не связался и теплицу соответственно не установили. 12.05.2026 г. я связался с координатором который снова пообещал в свою очередь, что мне перезвонят в течение дня, но как обычно со мной никто не связался. 13.05.2026 г. я снова пытался связаться с координатором который как я понял теперь просто не берёт трубку с моего номера телефона, но наконец-то с 5-го раза смог дозвониться до оператора и озвучил ей свою проблему которую создала соответственно ваша компания, оператор от всей этой душераздирающей истории даже рассмеялась, но сказала, что мне перезвонят и предоставила по смс почту директора и почту менеджеров на которые соответственно я отправил эту претензию (весь текст этот).
Во вложении фото материалов бедовой теплицы соответственно в разобранном состоянии, т.к. никто так и не привёз в течение месяца не хватающих для сборки материалов и соответственно не собрал её.
Вчера 18.05.2026 г. удалось дозвониться до оператора которая снова пообещала что перезвонят мне менеджеры, но пока никто не звонил. Как мне вернуть уплаченную мною сумму и взыскать с компании неустойку и моральный ущерб?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как пойти на примирение сторон, если автомобиль угнали и вернули?
Здравствуйте. У мужа угнали автомобиль. Виновник был пойман с поличным, авто вернули. Хочет пойти на примирение до суда, как быть в такой ситуации. Ао сколько можно оценить материальный и моральный ущербы? Спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сломали нос в драке и можно ли требовать компенсацию?
Здравствуйте! Нужна помощь! Ситуация: После клуба (случайно там оказалась, выпила лишнего) пристал парень, я его отшивала, шутила, что не потянет и нет у него возможности такой, он начал меня обзывать разными словами, я в ответ. Он в меня плюнул, я в ответ. Он ударил меня кулаком в лицо! Хлынула кровь! Меня увели. В травме рентген показал, что сломал нос, сейчас огромные синяки под глазами от перелома, отеки и шрам. Сказали наблюдаться. Я не работаю. Но в планах было устроиться, а сейчас не могу из-за перелома и синяков… состояние моральное ужасное. Я девушка красивая, а вынуждена сидеть дома теперь с таким лицом. Заявление еще не писала. Меня отговаривают, типа ничего не решишь, только жизнь пацану испортишь. А он думал, когда кулаком махал?! Он готов извиниться и компенсировать лечение… в травме только мазь прописали и всё. Дальше наблюдения. А моральный ущерб кто компенсирует? И сколько я могу потребовать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право виновник ДТП требовать возмещение ущерба, если не вызывали ГИБДД?
Здравствуйте имеет право автомобилист виновный в дтп требовать ущерб если они просто разъехались гиббдд не вызывали ни о каких выплатах не договорились
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.