8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Проблема с товаром преобретенном в магазине, прошу помощи

Здравствуйте! Купили компьютер в компьютерном магазине в декабре прошлого года. За время его использования он уже несколько раз был в ремонте, так как там почему то одна проблема с ним, то другая. Сейчас он на гарантии и нам уже надоело его постоянно возить в ремонт. Вопрос: возможно ли вернуть компьютер и получить деньги обратно, или же в этом же магазине чтобы нам его поменяли? просто надоело уже с ним возиться.

Заранее большое спасибо!:)

, Федор, г. Красноярск

Здравствуйте, Федор.

В соответствии с
п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае выявления в товаре недостатков,
если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
товара или возмещения расходов на их   исправление потребителем или
третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара
потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой
же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение
пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении
этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из
следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного
срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.

Обращайтесь с письменной притензией к продавцу, если откажут то в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать при возникновении проблем с выплатой алиментов?
У меня проблемы с аллиментами, нужна ваша помощь
, вопрос №4953631, Andrey, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ магазина в возврате фотоаппарата, проданного через ИП?
Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?
, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за новый автомобиль при неоднократном проявлении одной и той же неисправности?
Преобрели новое авто в салоне в январе этого года. В марте загорелись датчики на панели, в итоге с 18 марта по 27 апреля машина простояла у дилера. Затем я забираю авто после ремонта и через неделю снова эта же проблема, я опять им загоняю вечером 7 мая. И 8 мая в обед они мне её отдают, как будто бы починили, и через час снова загораются датчики и снова я им её загоняю. В итоге авто мне вновь отдали, сказали, что точно устранили всё. На руках у меня 3 заказ наряда, фото датчиков с датами тоже есть. Что мне делать? Я вот хочу им претензию составить на рассторжение дкп и возврат денежных средств
, вопрос №4950518, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк заблокировал карту из-за переводов за товар?
Здравствуйте работаю в магазине продовцом , и пользовалась своей картой для переводов оплата за товар банк заблокировал карту на основании часть 3.4 статьи 8 161-ф3 и пункт 4.3.16 . и банк просит письменное объяснение всех переводов как быть помогите пожалуйста.
, вопрос №4948918, Людмила, г. Минусинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обратиться владельцу по поводу незаконного использования электричества в заброшенном доме?
Я преобрела дом и со временем уехала в город жить так как расталась с мужем и был ребенок инвалид на руках тяжелый и дочь которую оыормила в 1класс оставив приглядывать за домом соседей.Узнала что сосед умер и я поехала сняла показания чтоб подать и оплатить если чтото там есть,на что мне ответили что показания принять не могкт мой дом отключен.Я еще долго не могла выбраться в хутор так как машины нет и с детем не ходящим ,на препаратах и не говорчщим очень сложно куда то двинуться. Сейчас моей досери уже 18 и она может росмотреть днём за сыном ,пока ч разбираюмь с этой проблемой.Тьлько сот куда обратиться первоночально,и никак не пойму почему не отключили электричество.Была недавно и заснчла показания,дом из за того что там давно никто не живет развалился,осталось только кухня,но ткда тожн зайти страшно из затого что подбанник разрушился.До города к которому принадлежит этот дом тероториально110км.Никак мне не понятно в этом хуторе проживает на конце этой улице моя бывшая свекровь,ведь если вдркг незнают моего телеыона можно спросить.С Ириной которая снимала показания счетчиков в этом хуторе,я переписывалась и она говорила что кто то иногда вечерами зжёт мой свет ,но это бвло давно сейчас это больше представляет пожароопастность и хотелось бы оплатить если кто то чтото на жег без моего ведома и поменять счётчики ,и в дальнейшем продать эту землю с разрушиными домами ,так как жить там нельзя всё порушено.Куда и как мне поступить с этим выключенным светом на бумаге и не выключенным в действительности,я никого жить не впускала,был квартирант он платил за комуналку,но как уехал омтавив картоыель с мешках,на кухнечто пришлось перестилать весь пол больше никого не запускала.Сейчас дом стоит без дверей и всё во даоре снятоти разграбленно.
, вопрос №4948689, Ольга, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.08.2013