8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как решить вопрос с клиентом, который угрожает ИП и вторгается в его частную жизнь?

Добрый день!

Суть вопроса в следующем: человек приобрел услугу у ИП, остался недоволен её качеством, но вместо адекватного решения вопроса начал:

- терроризировать службу поддержки по телефону, представляясь прокурором и обвиняя всех в мошенничестве

- начал связываться со всеми контрагентами и партнёрами компании, с целью их убеждения в сотрудничестве с мошенником

- нашёл информацию о личных данных ИП, которые он не предоставлял, совершил звонок родителям ИП по месту их проживания, представившись прокурором, и угрожая коллективным иском, предлагал решить вопрос в частном порядке

Уточните, пожалуйста, какие действия можно предпринять в связи с тем, что данный человек не хочет идти на контакт, и вторгается уже в личную жизнь ИП.

Показать полностью
, Анастасия, г. Москва
Юрий Салмин
Юрий Салмин
Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день!
В зависимости от конкретных обстоятельств дела, такой «клиент» может быть привлечен к административной ответственности по ст. 19.1 КоАП РФ или к уголовной ответственности по ст. 330 УК РФ.
Порядок осуществления своих прав потребителем в случае, если он считает, что ему оказана услуга ненадлежащего качества, установлен законодательством о защите прав потребителей.
Вместо этого «клиент» стал совершать действия, явно выходящие за пределы самозащиты прав (ст. 14 ГК РФ).

Вы вправе подать в полицию заявление с требованием о привлечении «клиента» к ответственности. 

Статья 19.1 КоАП РФ. Самоуправство

 
Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1 настоящего Кодекса, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей.

Статья 330 УК РФ. Самоуправство

 
1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
2. То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, — наказывается принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, хочу узать легальна ли эта работа и что будет если начать работать и она окажется нелегальной
здравствуйте, хочу узать легальна ли эта работа и что будет если начать работать и она окажется нелегальной. вот так мне предложили эту работу: /1 Ищется сотрудник на должность "Выездной финансовый менеджер" в Вашем городе. Выездной финансовый менеджер — это человек, чья основная деятельность связана с обеспечением комфорта и безопасности клиента . Мы работаем на заказ как частных лиц, так и юридических, таких как: банки, страховые компании, государственные учреждения и т.д. То есть те организации, клиенты которых попросили их это сделать. Обязанности сотрудника и алгоритм работы: 1) Вам поступает адрес, вызываете до него такси(оно конечно же за наш счет) 2) Приехали, поднимаетесь до двери заказчика(если это конечно не частный дом). В квартиру заходить не обязательно 3) Забрали деньги. 4) Отошли от адреса, пересчитали деньги, свой процент себе оставили наличкой(5% с каждого заказа, минимальная сумма сделки 100 000р.) 5) Вызываете такси до банкомата, закидываете деньги на наши реквизиты.
, вопрос №4112863, Андрей, г. Глазов
Гражданское право
Вопрос моей подруги: Ситуация такая 5лет назад купила помещение кафе в котором сейчас работаю(я вам
Вопрос моей подруги: Ситуация такая 5лет назад купила помещение кафе в котором сейчас работаю(я вам рассказывала)без документов и расписок,а на честном слове,деньги отдала и всё на этом работала дальше спокойно,все документы сделала потом,на днях объявляется дочка бывшего собственника,без документов без ничего и заявляет мне что продает это помещение и говорит мне сумму чтоб купила или если я не даю денег продаст другому,я кароче в шоке до сих пор от такого!я ее выпроводила но она обещала вернуться,угрожала,боюсь вот так пока дома буду на выходном сделает что-нибудь либо опять ко мне ворвется требовать деньги и выгонять,вот в этом у меня вопрос что мне ей предъявить и сделать в юридическом плане чтоб она вообще от меня отстала!?документов и договоров у меня с ней вообще нет и кто она такая тож у нее документов нет..
, вопрос №4112293, Марина, г. Воронеж
386 ₽
Семейное право
Вопрос - как не участвовать мне и сыну в приватизации этой квартиры?
Моя мама получила жилье социального найма и вписала в договор меня ( дочь ) и внука( сейчас 11 лет). Я купила квартиру, выписалась из неё с ребёнком. Мама хочет приватизировать квартиру, но возникли сложности, так как в договоре мы с сыном остались прописаны. Вопрос - как не участвовать мне и сыну в приватизации этой квартиры?
, вопрос №4111784, Анастасия, г. Первоуральск
Бухгалтерский учет
Вопрос такой, скажите пожалуйста, ип при псн, сторонняя фирма отправила на расчетный счет "бонус" от фирмы, считается ли это доходом и входит ли эта сумма в рамки 60.000.000руб?
Здравствуйте! Вопрос такой, скажите пожалуйста, ип при псн, сторонняя фирма отправила на расчетный счет «бонус» от фирмы, считается ли это доходом и входит ли эта сумма в рамки 60.000.000руб?
, вопрос №4111701, Гуля, г. Москва
Уголовное право
Помогите, произошла ситуация девушка представилась как 18 летняя, но ей как оказвлось нет 18, и скинул фото
Помогите, произошла ситуация девушка представилась как 18 летняя, но ей как оказвлось нет 18, и скинул фото интимного характера из интернета, теперь угрожает статьёй и говорит можно решить вопрос деньгами, что делать
, вопрос №4111056, Даниил, г. Москва
Дата обновления страницы 05.10.2017