Купил многофункциональный принтер. Просил сетевую версию. Через два дня ( после установки) понял, что сканер по сети не работает. Могу ли я вернуть товар и потребовать деньги за товар не соответствующий моей просьбе?
Здравствуйте Алексей! Вам нужно обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств.
Обоснуйте свою позицию следующим образом.
Согласно Преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей»,
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара целям о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.
Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Удачи!!!
