Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законен ли отказ в выплатах по страховке от невыезда за границу?
Здравствуйте! Попали в сложную ситуацию....Был куплен тур, заплатили за страховку от невыезда. Ребенок сильно заболел за день до вылета, врача вызывали, скорую тоже, отказались от госпитализации ( так как нахвататься еще букета ротавирусов очень не хочется- так как ребенок у нас слабый и часто болеющий) Теперь страховая ВСК- говорит должна быть или госпитализация или заключение КЭК о невозможности перелета с указанием причин. Наш зам.главного врача в поликлинике- говорит что не могут дать такую формулировку в заключении, так как они работают в соответствии с законодательными нормами И такая формулировка не предусмотрена. Как быть что делать? Неужели у нас нет шансов получить выплаты?
Добрый день,
Страховой случай – фактически происшедшее событие, в связи с негативными или иными оговоренными последствиями которого может быть выплачено страховое возмещение или страховая сумма.
Чтобы ответчить на ваш вопрос нужно охзнакомится с правилами страхования и договором, на основании которого вы застрахованы. Там указано что именно признается страховым случаем, а главное какие документы и в какой срок вы должны предоставить в страховую компанию.
Вам нужно в договоре с ВСК найти конкретные фразы, где они обязывают вас получить госпитализацию или заключение КЭК для оценки страхового случая. То есть условия договора нужно исполнять, если они действительно имеются. Но если они противоречат законодательству — с момента заключения считаются недействительными. Если конкретных указаний в договоре нет, а ВСК требует, напишите им претензию, в которой потребуйте от них указать мотивы их отказа со ссылками на пункты договора и действующее законодательство. Зам гл.врача «говорит» и ВСК «говорит» и вы «говорите» — этого недостаточно. Должна быть письменная переписка, где вы спрашиваете, а вам отвечают, никакой «говорильни».