наняли фотографа на свадьбу.снимала спины в основном.многие моменты не засняты или не успела.есть фото без головы)обработка обещанная тоже абы как..можно ли подать в суд?
Добрый день!
В суд можно подать, если есть договор между Вами и фотографом на основании нарушения условий оного (предоставление некачественных услуг).
Если договора нет в письменном виде, то хотя бы требуется доказать факт передачи денежных средств (если не документами то свидетелями). А если и денежные средства были даны без свидетелей и расписок, и фотограф отрицает, то Ваша ситуация весьма усложнена.
А так, де-юре, Вы правы и имеете гражданское право вернуть уплаченные денежные средства либо потребовать исполнить догворные обязательства качественно.
С уважением, Райнхард Хайдрих.
Олеся, здравствуйте, Вы конечно можете обратится в суд но прежде Вам необходимо доказать факт наличия договорных отношений, лучше если был заключен договор но если нет то подойдут и свидетельские показания и переписка и т.д., лучше конечно сначала написать претензию — как правило в 80% случаев такие споры удается решить именно на этой стадии — пишите в чат — составлю для Вас такую претензию — буду рад помочь и удачи Вам.
Олеся, здравствуйте!
Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:
Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.
Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).
Олеся, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей», у Вас есть право возврата денежных средств за не качественно оказанную услугу. Вам необходимо подготовить и направить досудебную претензию, с требованием возврата денежных средств, а далее направить иск в суд с аналогичными требованиями
