Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в предоставлении кредита в отделении банка при положительном решении банка
Добрый день!
Оставила заявку на кредит в отделении банка. Спустя несколько дней менеджер позвонила и сказала об отрицательном решении. Спустя ещё пару дней, обратившись в другое отделение банка по другому вопросу, от менеджера узнала, что по моей заявке принято положительное решение. Вновь обратившись в отделение, где оставляла заявку, от менеджера получила отрицательный ответ. На горячей линии говорят о положительном решении. Правомерен ли отказ в отделении банка, если в программе решение положительное?
Елена, здравствуйте!
Считаю, что ответ неправомерный, нет четкого понимания в принятом решении банка.
Для того, чтоб разобраться в данной ситуации, предлагаю Вам обратиться письменно в головное отделение банка, для выяснения о статусе Вашей заявки. Ответ просите направить тоже в письменном виде.