Как вернуть канцтовары в магазин, если они не понадобились?

Добрый день, 

Согласно ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Уважаемая, Елена!

Возможность вернуть товар в течение 14 дней предусмотрена Законом о защите прав потребителя. Организация-покупатель под действие данного закона не подпадает.

Вернуть товар Вы можете, если товар ненадлежащего качества.

С уважением,

Если бы их купили. как частное лицо ( например родители детей ) для личных бытовых нужд, то ситуация подпадала  бы под Закон «О защите прав потребителей», позволяющий при определенных условиях обменивать и сдавать не подошедшие качественные товары. Если же покупка оформлена на, организацию, то упомянутый закон не применяется и возврат либо обмен качественной продукции в соответствии с Гражданским кодексом не возможен (кроме случая добровольного согласия магазина).

добрый день, Елена! Выше имеете право, соглано ст. 25 

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.