Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как заставить продавца оплатить неустойку?
Заключили с продавцом договор купли-продажи кроватки. Кровать полностью оплатили. По договору кровать должны были привезти в течении 45 рабочих дней. Кровать не привезли. Знаю, что они должны оплатить неустойку 0,5% от стоимости кровати. НО в нашем договоре написано:
" В случае нарушения сроков поставки товара, предусмотренных в п. 4.2. настоящего Договора, Продавец оплачивает Покупателю неустойку в размере 3% от стоимости !доставки! за каждый день просрочки"
Как заставить продавца оплатить неустойку, в размере 0,5% от стоимости товара? Или это уже не реально, так как договор уже подписан?
Вы подписали договор, а значит изменили условия установленные законом и согласились на договорные, но и тут есть возможность выкрутится, пишите в чат могу помочь с более побробной консультацией и составлением необходимых документов
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Покупатель, передавший продавцу денежные средства в счет предварительной оплаты за товар, в свою очередь вправе рассчитывать на соблюдение сроков передачи ему соответствующего товара. Продавец, нарушивший условие о сроках такой передачи покупателю, несет обязательства по возмещению ему возникших в связи с этим убытков, а также ответственность в виде неустойки, размер которой составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты, исчисляемой ежедневно. Покупатель же наделен следующими правами согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:
назначить продавцу новые сроки передачи товара (следует их прописать в соглашении за подписью обеих сторон);
отказаться от товара и предъявить требование о возврате суммы предварительной оплаты товара.
При отказе потребителя от товара, вызванного несоблюдением сроков его передачи со стороны продавца, денежные средства должны быть возвращены в период до 10 дней. Однако, если передача товара не состоялась по вине покупателя или вследствие непреодолимой силы, продавец освобождается от обязательств по удовлетворению требований, предусмотренных п. 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», если сможет предоставить соответствующие доказательства.
Здравствуйте у меня такая ситуация мужа заставили подписать контракт пока он сидел на сутках в РОВД заставил полиционер и за это ему воплотили деньги (полиционеру) его сразу отвезли на распределение даже не дали попрощаться с детьми у нас две дочки 3 и 4 года повезли в Донецк со вчерашнего дня я не могу с ним связаться но деньги на карту я ему положила чтобы он хотя бы сразу купил сим карту но звонка нету . Как мне узнать где он и как кроме него у нас нет с детьми не кого и может есть возможность его вернуть домой т.к у него одна нога не работает помогите пожалуйста решить я прошу вас
, вопрос №5022433, Настя, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию с автошколой «Вектор» в г. Казань.
27.06.2025 года оплатил обучение, исправно обучился, прошел внутренний практический экзамен, до внутренного практического не дотерпел - огромные очереди и задержки, в ГАИ никто так и не приглашал.
Решил забрать документы 06.03.2026 года, что бы пойти в гаи и сдавать самостоятельно. Мне сказали под диктовку писать заявление «Что бы забрать документы», заявление было в очень размытых формулировках, примерно цитирую:
«Прошу выдать мне документы об окончании автошколы и прекратить образовательный процесс», после чего мне все выдали.
Свидетельство об окончании подписано, дата выдачи стоит 18.02.2026, хотя фактически я забрал его 06.03.2026.
Пришел в ГАИ сдавать экзамен самостоятельно, 02.05.2026 меня развернули со словами что я нигде не числюсь, я попросил у них письменный отказ, они мне выдали приказ об отчислении.
Весь юмор в том, что даты в приказе не соответствуют действительности: «Отчислить из группы Х ученика Х на основании заявления от 03.04.2026», сам приказ от 06.04.2026.
На эту ситуацию я забил, и спустя пол года вернулся к ним с досудебной претензией, ее текст так же прикрепляю:
«Между мной и ООО «АВТО-ДРАЙВ» (работающим под брендом «Вектор») был
заключен договор на оказание платных образовательных услуг по подготовке
водителей категории «B». Обязательства по оплате услуг со своей стороны я
выполнил в полном объеме, на счет организации была внесена сумма в размере
35 000 (тридцать пять тысяч) рублей, что подтверждается платежными
документами.
По окончании обучения мне было официально выдано Свидетельство о
профессии водителя (о профессиональном обучении). Выдача данного
документа в соответствии со ст. 60 Федерального закона «Об образовании в
РФ» № 273-ФЗ подтверждает успешное освоение мной образовательной
программы, прохождение итоговой аттестации и завершение обучения.
Однако при попытке сдать квалификационные экзамены в ГИБДД выяснилось,
что ООО «АВТО-ДРАЙВ» после фактического окончания мной обучения
совершило неправомерные действия: аннулировало мои данные в базе данных
ГИБДД и издало Приказ №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении». В качестве
основания в приказе указано некое заявление от 03.04.2026 г. Обращаю ваше
внимание, что оригиналы документов об окончании я забрал еще 06.03.2026 г.,
четко обозначив цель: пойти сдавать экзамены в ГАИ самостоятельно.
Сотрудники автошколы об этом прекрасно знали. Написание заявления спустя
месяц после фактического ухода из автошколы физически невозможно, что
прямо подтверждает факт фальсификации дат и намеренного введения меня в
заблуждение со стороны автошколы с целью сокрытия нарушений.
Юридически невозможно отчислить курсанта из состава обучающихся, который
уже завершил обучение и получил на руки документ о квалификации. Действия
автошколы привели к тому, что выданное мне Свидетельство стало
непригодным для использования, а образовательная услуга — полностью не
оказанной, так как ее конечная цель (допуск к экзаменам в ГИБДД) не была
достигнута по вине исполнителя.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель
обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Согласно ст.
29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении
существенных недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения
договора и потребовать полного возмещения убытков.
На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:
В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения настоящей
претензии вернуть мне денежные средства в размере 35 000 (тридцать пять
тысяч) рублей в связи с существенным нарушением качества и фактическим
неоказанием образовательной услуги.
Перечислить денежные средства по следующим реквизитам: Х
В случае отказа или игнорирования моих законных требований я буду вынужден
обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств. В
судебном порядке с вашей организации дополнительно будут взысканы: штраф
в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного
урегулирования спора (ст. 13 ЗоЗПП), неустойка (ст. 31 ЗоЗПП), компенсация
морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП), а также судебные расходы.
Также копии данной претензии и жалобы на грубое нарушение лицензионных
требований будут направлены в Министерство образования и науки Республики
Татарстан и Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки вашей
деятельности.
Приложение (в копиях):
• Копия Свидетельства о профессии водителя.
• Копия Приказа ООО «АВТО-ДРАЙВ» №04 от 06.04.2026 г. «Об отчислении».
• Копия чеков/выписок об оплате на сумму 35 000 руб.
«07» августа 2026 г.»
Принес им досудебную, ее подписали. Все ли сделал правильно, чего ожидать и на моей ли стороне закон в этой ситуации?
, вопрос №5018483, Эдем, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Была заключена сделка купли продажи доли в квартире через нотариуса, в договоре указали, что оплата с участием материнского капитала, до поступления денег недвижимость находится в залоге у продавца. Росреестр сделку зарегистрировал, но соц, фонд отказал в выплате так как ребёнку на которого материнский капитал нет 3 лет. Нотариус этот факт проигнорировал не предупредил .Какие наши действия?.Если оплатить продавцу другим способом, нужно ли перерегистрировать сделку, нотариус говорит что не надо, Если потом через 2 года, когда ребёнку будет 3 года подать заявление на выплату, это реально? Какое видение ситуации у вас
, вопрос №5017530, Василий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кратко о проблеме: Здравствуйте,под давлением заставили родственников оформить кредит и оплатить обучение в школе EasyCode тем самым согласившись с публичной офертой, но мы не приступали к обучению и не подписывали никаких других договоров, деньги возвращать не хотят,говорят нужно заплатить неустойки, хотя до первого занятия ещё несколько дней, на как е аспекты давить,заранее спасибо за ответ
, вопрос №5016252, Клиент, г. Благовещенск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте! покупатель ушёл, не оплатив покупку - решил, что оплата прошла, когда терминал просил ввести пин код. продавца отвлек другой покупатель на соседней кассе (они стоят впритык, т. е., продавец никуда не отходил) , и первый покупатель ушёл, не дождавшись подтверждения оплаты
звонки на телефон, на который оформлена бонусная карта, он сбрасывал (звонили с рабочего телефона, т. е., видно, что звонит именно магазин).
возможно ли в таком случае что-то сделать, или продавцу придётся платить самому?
, вопрос №5013612, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.