Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор с коррекционным центром, при оплате кредитными средствами?
здравствуйте. заключила договор с коррекционным центром, оформила рассрочку услуг через банк на 24 месяца, банк сразу перечислил всю сумму компании. на следующий день я обратилась в компанию и написала заявление о расторжении договора. мне сказали ждать 10 рабочих дней, что бы они вернули деньги в банк, прошло две недели, они не позвонили и не перечислили деньги в банк. подскажите, какие мне принять меры и куда обратиться, спасибо
Елена, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!