Как вернуть деньги от продавца на Авито?
Здравствуйте. Приобрела сумку с авито 12.09.17. Продавец утверждал, что это натуральная кожа и сумка новая,но приехав домой я заметила на ремне дефект (он немного порван) и,конечно, же оказалось, что это не натуральная кожа, а кожзам. В этот же день, вечером я сообщила продавцу, что собираюсь её вернуть, на что продавец ответил:это не мои проблемы. Могу ли я как нибудь вернуть деньги?