Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

288 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
288 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Претензия к производителю сложной бытовой техники

Купила холодильник 3 года назад, распаковав от упаковки обнаружила царапины на двери, попыталась договориться с продавцом - не получилось.

Подала в суд, выиграла, но магазин закрылся и приставы не смогли заставить ответчика вернуть деньги. На всё это ушло 1,5 года.....

Поняв бесперспективность возврата денег я начала пользоваться холодильником спустя 1,5 года, соответственно..

Недавно он стал морозить все продукты и я обратилась в представительство компании, объяснила ситуацию, скинула все судебные документы (3 года гарантии недавно закончились)...

Они ответили, что юридически ничего не должны мне, но так как дорожат репутацией, то готовы предоставить другой холодильник

Но эта модель мне не понравилась. Я попросила другую, стоимость которого приблизительно равна старому

Согласились на другую модель, чуть похуже и дешевле, чем просила я.

Могу ли я настаивать на своём или они действительно пошли навстречу и мне стоит согласиться?

Срок исковой давности заканчивается 23.09.

20 Сентября 2012, 01:19, вопрос №17472 Ольга, г. Рязань
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 925 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Максимович Сергей Леонидович
    Максимович Сергей Леонидович
    • 451ответ
    • 97отзывов

    Соглашайтесь, пока Вам идут на встречу, ибо придется потом инициировать еще один процесс.

    20 Сентября 2012, 03:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Печеницын Александр Александрович

    Неее, получится аналогичный иск, только с другим ответчиком, что нельзя, так как по этому делу уже имеется вступившее в законную силу решение. Думаете, что у автора поста будет один ИЛ с должником в лице продавца и по той же ситуции ИЛ на производителя? Думаю нет. Если не прав, поправьте со ссылками на НПА.

    20 Сентября 2012, 07:05
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats