Как школе защититься от неправомерных жалоб родителя ребенка?
Работаю в школе. Назревает конфликт с одной мамой. Она постоянно звонит и говорит о том, что все вокруг обижают её ребёнка, учителя тоже не разбираются в происшествиях и т.д. Постоянно грозит всеми службами и проверками. Дошло до того что матом разговаривает с директором, кл руководителем. Сама она - одиночка, дети проживают с бабушкой без оформления опеки, сама мама на работе в другом городе, т.е. детей практически не видит. Подскажите, пожалуйста, как быть? Какие права есть у школы?