8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

О доверии к туристическим фирмам "S Holiday Ltd" и "Санрайз С"

3 июня 2012 года мы с женой приняли участие в презентации клубного международного отдыха в офисе новосибирского ООО «Санрайз С». После презентации, хотя мы отказались участвовать в крайне дорогостоящем клубном отдыхе, все участники презентаци) получили подарок от этой фирмы-организатора - нам «выпала» турпоездка в Таиланд. «Подарок» (будем называть осуществлявшуюся продажу туристических продуктов этим хитрым словом) было предложено тут же «усовершенствовать»: приобрести возможность двухнедельного отдыха на четверых на выбор в нескольких странах и апартаментах, «включённых и не включённых в системы международного курортного обмена отдыха» в течение двух лет. Стоимость доплаты за это усовершенствование (включающей только проживание) – 36 тысяч рублей. Предложение показалось заманчивым, и мы заплатили указанную сумму.

Поразмыслив над осуществленной сделкой, оформленной в виде договора, мы засомневались. Функция фирмы-организатора презентации («Санрайз С») по условиям подписанного договора – только перечислить наши деньги в другую компанию - «S Holiday Ltd» (её юридический адрес отсылает нас в Лондон), что и было сделано. Все туристические услуги нам будет оказывать эта иностранная компания. Поскольку в названии обеих структур (судя по текстам договоров) отсутствует прилагательное «туристический», мы хотим спросить: а стоит ли нам вообще планировать свой отдых с участием какой-то иностранной компании?

Не лучше ли попробовать забрать деньги за пока ещё не оказанные туристические услуги?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Я благодарю юристов за чёткие ответы по поводу Санрайз С. Хотелось только всё-таки узнать про фирму "S Holiday Ltd". Услуги -то должна оказывать эта фирма, а не Санрайз С.

, Сергей Коробейников, г. Новосибирск
Константин Жуков
Константин Жуков
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.1

Доброго Вам дня!

Ну, если судить об отзывах об этом псевдо-агентстве, то это т.н. "кидалово".

Почитайте: http://www.turpravda.com/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/Sunrise-S-9879/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B7-%D0%A1-%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BA%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0--2162

Вот что пишут тут (18.07.2012! совсем недавно): http://novosibirsk.rfn.ru/rnews.html?id=195823

"...на самом деле это лишь первый взнос в туристическую пирамиду..."

"Наталья Куцевол, председатель правления регионального отраслевого союза туриндустрии: "Такой фирмы как "САНРАЙЗ", ни в одном из профессиональных сообществ Новосибирска или России нет, оно к туризму не имеет отношения никакого."

Бегите за своими деньгами!

Сначала потребуйте вернуть денежные средства в устной форме. Если не захотят, то напишите письменную претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств. Вероятно, что придется обращаться в суд.

0
0
0
0
Николай Николаев
Николай Николаев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В едином федеральном реестре туроператоров есть ООО "Санрайз эссет менеджмент", реестровый номер: МТ3 008428 более подробно - http://reestr.russiatourism.ru/?ac=view&id_reestr=8831 На данном ресурсе ( http://www.russiatourism.ru/ ) Вы можете почерпнуть исчерпывающую информацию, а так же бесплатно обратиться к экспертам в области предоставления тур. услуг.

0
0
0
0
Денис Иванов
Денис Иванов
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте, Сергей.

Что касается претензии, то я полагаю, что ее следует сразу подавать в письменном виде. В претензии необходимо изложить фабулу (где, когда, с кем, при каких обстоятельствах, что произошло, кто может это подтвердить, какие есть иные доказательства указанным фактам), суть проблемы и требования со ссылками на закон. Претензию следует направить адресату способом, обеспечивающим фиксацию факта и момента получения ее последним. В претензии следует установить разумный (7-10 дней) срок на ее рассмотрение. В конце текста претензии следует указать, что она является досудебной и в случае отказа в удовлетворении Ваших требований, а также в случае ее нерассмотрения в вышеуказанные сроки Вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав.

0
0
0
0
Римма Спирина
Римма Спирина
Юрист, г. Коломна

Хотелось только всё-таки узнать про фирму "S Holiday Ltd". Услуги -то должна оказывать эта фирма, а не Санрайз С.

Судя по всему, речь идет о яхтенном отдыхе. Хотелось бы видеть заключенные Вами договоры.

http://www.sailingholidays.com/

0
0
0
0
Алексей Иванов
Алексей Иванов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Сергей! Результат можете получить тот же самый, что и от Санрайз, просто используется зачастую другая схема. Если турфирма работает со своим иностранным партнером по агентским договорам, в которых предусмотрено, что агент (турфирма) в расчетах не участвует, то через операционную кассу банка турист должен перевести денежные средства в иностранной валюте непосредственно на счет иностранной компании - принципала. Т.е. надо читать внимательнее условия договора и всех правил, на которые имеется в договоре ссылка, так как согласно ним Вы можете оказаться должны перечилять установленные "кругленькие" суммы непосредственно принципалу, т.е. S Holiday Ltd, который, если все же данные суммы получит перечислит агенту в лице Санрайз его вознаграждение.

Рекомендую расторгнуть данный договор, чем раньше, тем лучше, чтобы получить свои деньги обратно и не платить лишнего.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Дизайнер в этой фирме не может предложить варианты, говорит, что невозможно встроить всё, это длится уже 3 месяца, отвечает через раз, придумать ничего не может
Добрый день. Заказала изготовление кухни по предварительному чертежу 5 июля 2023 года. Внесла по договору 60% предоплаты, это 72.700 р. Задача была сделать дизайн-проект кухни, где стандартный набор кухонной электроники+надо встроить стиральную машинку. Дизайнер в этой фирме не может предложить варианты, говорит, что невозможно встроить всё, это длится уже 3 месяца, отвечает через раз, придумать ничего не может. За эти 3 месяца я сама придумывала и предлагала варианты, чтобы они уже запустили в производство. Каждые несколько дней дизайнер уточняет у меня мелочи и пропадает. Уже доходило до того, что я просила, чтобы мне позвонил руководитель для дальнейшего обсуждения работы. Руководитель связался со мной через несколько дней, вопрос остался нерешенным, сказал перезвонит и пропал. Дизайнер продолжал в том же духе, то пропадал, то объявлялся с мини уточнениями. При созваниваниях, я спрашивала, почему так долго он делает проект, дизайнер насмехался и ухмылялся, обвиняя меня в том, что это я постоянно вношу изменения. В крайний раз, когда прошла очередная неделя после очередного уточнения я спросила, почему до сих пор нет готового проекта. Он ничего не ответил и только прислал сумму проекта с недоработанными правками. В итоге, я попросила вернуть предоплату, чтобы я могла обратиться в другую фирму. Но ответа не последовало. Сейчас я переписываюсь с руководителем, который обвиняет меня в том, что я не права и отказывается вернуть мне деньги, пугая юристами. Общение в основном было по ватсапу.
, вопрос №3861805, Евгения, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Так вот в этой трешек, военнослужащий с женой развелся, истек срок действия договора в 2021году, и человек полтора года как перевелся к новому месту службы
Здравствуйте! Я уже вам описывала свою ситуацию получила на интересующие меня вопросы ответ. На сегодня возник вопрос. Летом 2022 года мы перевелись к новому месту службы г Тула. Нас 4 человека и нам была положена трёхкомнатная квартира ( служебка), но в ружо нам было объявлено что трешек нет. Т е за нами было право взять поднаем либо как нам и предложили въехать в двушку и ожидать освобождения трёшки с дальнейшим в нее заселением. Исходя из предложения ружо , въехать в двухкомнатную квартиру и ждать трешку, при чем нас убедили что будет именно так и мы первые на очереди, мы согласились и заключили договор найма на двушку. Проживаем в девушке чуть больше года, а точнее 1год 2месяца.Ружо молчит. На днях я узнала что в течении года были освобождены трёшки и в них заселили людей, хотя нас убедили что мы первые в очереди. Конечно нас данный факт очень возмутил, мы же и представить не могли что ружо "кинет" , для нас вопрос с квартирой болезненный, дети большие , разнополые в одной комнате, 10 и 14 лет. Тяжеловато. Позвонив в ружо мы узнали, что нам не положена трёшка потому что, ситуация изменилась. Т к метраж нашей квартиры 65, 9 КВ м, и в случае подачи заявления на улучшение условий мы не пройдем т к они будут руководствоваться региональной учётной нормой, которая составляет по их словам 11кв м, я нашла в интернете норму по Туле 15 КВ м. И ЧТО САМОЕ ВАЖНОЕ при заключении договора они подсунули мужу решение и протокол в котором он соглашается на проживание в двушке с дальнейшим исключением из списков нуждающихся в служебном жилье. Пользуясь тем что супруг вырвался со службы на 20 мин и в торопях подписал не читая, озвучено конечно ничего не было. В ружо говорят что им установили систему Алушта, в которой видны все сведения о всех кто прикреплен к этому ружо и законных оснований для нашего переселения нет. Т е причина система Алушта. Т к законодательство не менялось , региональная учётная норма тоже всегда была и подписывали договора со всеми как и с нами с исключением из списков нуждающихся в служебном жилье, но людей переселяли не смотря на закон и ТД. Также я узнала что на момент когда нам предлагали двушку , была трёшка в которую нас могли заселить. По условиям договора , а именно раздел прекращение действия договора , основанием для расторжения договора являются перевод к новому месту службы, окончание срока действия договора ( дата окончания контракта с военнослужащим). Так вот в этой трешек, военнослужащий с женой развелся, истек срок действия договора в 2021году, и человек полтора года как перевелся к новому месту службы. Т е его договор расторгнут. Бывшая супруга выезжает сейчас. В ружо конечно об этом не знаю. Потому что видимо не проводят сверки и не следят за договорами. Вопрос возникает следующий , можно ли признать наш договор на двушку недействительным, т к на момент нашего заселения была трешка о которой я выше писала с дальнейшим заключением с нами договора на эту трешку. Получается что произошла ошибка из за ненадлежащего контроля за договорами и т д
, вопрос №3861230, Ольга, п. Тульский
ЖКХ
Я работаю на фирме мантажником внутреннего сантех оборудования, имеет ли право мой начальник заставить меня делать изоляцию труб стекловолокном, специальности изолировщика у меня нет
Я работаю на фирме мантажником внутреннего сантех оборудования, имеет ли право мой начальник заставить меня делать изоляцию труб стекловолокном, специальности изолировщика у меня нет!
, вопрос №3860762, Геннадий, г. Москва
Пенсии и пособия
Я мальчик, мне 14 лет, меня зовут Максим.На протяжении 4-5 месяцев мой папа достает маму и в течении лет 5
Я мальчик,мне 14 лет,меня зовут Максим.На протяжении 4-5 месяцев мой папа достает маму и в течении лет 5 примерно мне кажется даже больше я уже не помню каждый день пьет водку почти литр с 8:00 до 13:30 он работает в такси а потом сидит пьет дома ему 60 лет вот сегодня я гулял с одноклассниками в 21:00 примерно и мне звонит мама кричит в трубку и сестра маленькая(7 лет) кричит на заднем плане,такое случается часто поэтому одноклассники решили меня проводить мне идти до дома было минут 30 я шел минут 10-15 и снова звонит мама кричит и плачет в трубку и сестра плачет сильно на заднем фоне,до этого мой папа угрожал маме что ее зарежет и до этого много раз приезжала полиция мама вызывала на папу и один раз папа даже оставил маме синяк я быстро побежал домой и где то через минуты 3 был там я открыл дверь был злой зашёл в комнату он сидит на диване я начал материться и бить его правой рукой по правой стороне лица ну понятно дело что он был пьяный после этого у него опухла правая сторона лица пошла кровь из носа и уха и он сидел молчал я не чего не понял обматерил сказал маме с милой одеваться и мы ушли там была соседка на лестничной клетке она вызвала полицию я только вышел из подъезда и справа ехал патриот и я с одноклассниками побежали куда глаза глядят пробежали 2 дома и я сел в подъезде одноклассника мне звонит мама и говорит что подъехала скорая он вынес мне попить а потом маме я позвонил она сказала выйти мы ждали на улице пока приедет полиция потом пошел к соседке ночевать а как узнал что папу отвезли в больницу я с сестрой пошли обратно домой спать ну сестра в то время что я после случая был на улице была у соседки и вот я дома время 12 ночи завтра в школу я не знаю что мне делать и что мне будет пожалуйста подскажите а и до этого случая папа меня оскорблял потчи каждый день какие будут последствия?
, вопрос №3860608, Максим, г. Москва
Уголовное право
Связалась с ними, сказали надо закрыть счёт, и отменить кредитное плечо, о котором меня не предупреждали
Доброго времени, как мне быть, хотела попробовать онлайн заработки, зарегистрировалась на сайте, со мной связались, регистрация была на английском языке, все делалось через мой смартфон, у меня есть в телефоне торговая платформа. Я внесла малую сумму десять тысяч рублей, была какая то сделка, с помощью сотрудников платформы, после мне стали звонить мошенники. Я решила прекратить всякие дела с фирмой которая меня регестрировала. Связалась с ними, сказали надо закрыть счёт, и отменить кредитное плечо, о котором меня не предупреждали, Чтобы отменить кредитное плечо говорят надо сделать денежный оборот, они просили чтобы я перевела с Тинькофф кредитки, на свою Втб карту деньги в сумме 200 000 руб, а затем я должна была перевести по номеру телефона девушке, якобы кассиру обменного пункта. Как мне быть подскажите, чем мне грозит все это, они мне звонили и говорили, если не отменяю кредитное плечо буду должна иностранному банку деньги возвращать 1 мил, 800 тыс рублей, за что? Я ничего у них не брала, как быть подскажите, помогите
, вопрос №3860518, Полина, г. Москва
Дата обновления страницы 23.09.2012