Как вернуть деньги, если вещь не подошла по размеру?

Добрый день, Анастасия.

Но мне сказали, что возврат возможен только после продажи этой вещи другому человеку. (на странице есть условия покупки, где действительно указано, что возврат после продажи). 

Это ложь.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Пишите претензию и укажите данную статью, а та же, что обратитесь в Роспотребнадзор.

Однако следует учесть, что если продавец, у которого было куплено пальто не является организацией независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальным предпринимателем, то данная ситуация не подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».