Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег по дополнительной гарантии?
Здравствуйте,в м видео оформляли гарантию дополнительную на 5 лет,прошло 3 года и мы решили вернуть деньги,пришли написали заявление,и нам из 3500 вернули 1400 ,сказали что перерасчет,мы так и не поняли за что,мы не подьзовались их услугами ,в медиа маркете мы брали холодильник ,и нам вернули там 2500 полностью,хотя тоже два года прошло с покупки и оформления гарантии.Скажите в правк м видео взять с нас 2100 ,а вернуть 1400 , мы не пользовались их услугами ,ремонтом в течениии этих трех лет?
- image_rest_59a7cbcfb11873.48051998.jpg
- image_rest_59a7cbcfccc085.33648241.jpg
- image_rest_59a7cbcfde4a59.41850980.jpg
- image_rest_59a7cbcfdb2c35.76073119.jpg
- image_rest_59a7cbdfc007c7.24636470.jpg
- image_rest_59a7cbdfeed0d9.56807837.jpg
- image_rest_59a7cbe013fdd9.95315758.jpg
- image_rest_59a7cbdfd67353.32996726.jpg
Здравствуйте. надо смотреть условия вашей гарантии, чтобы точно сказать, вполне возможно, что гарантия уменьшается исходя из прошедших лет итд. Но вообще в пиьсменном виде пишите претензию, чтобы разъяснили.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Я ничего не нашла про перерасчет,поможете ,может у вас получиться