Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обман торговых сетей в отношении покупателей с ценами
Здравствуйте. Я заметил, что в Магните на ценниках одно, а на кассовом чеке немного больше, когда пробивают. И каждый сезон у них на кассе висит лист А4 без печатей и подписей: "В связи с плановым обновлением цен на некоторые товары цены могут быть изменены. Узнавайте цену на кассе." Считаю что налицо признаки мошенничества, а листочек - прикрытие для неграмотных. Не могли бы вы подсказать по какой ст. можно вызвать милиционера и написать заявление об адм. правонарушении и как йдет процесс событий после этого? Усматриваю признаки мошенничества юр. лица в отношении граждан.
Вам надо сфотографировать ценник и написать обращение в Роспотребнадзор, полиция не отреагирует на Ваше обращение. Вы можете напомнить продавцам о правилах публичной оферты и о том, что цена на ценнике является единственно верной, и Вы имеет право приобрести товар именно по такой цене.
- Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей»: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».
Пункт 2 статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Максим, здравствуйте!
От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:
- указание на технический регламент, либо иное обозначение, подтверждающее соответствие товара стандартам, устанавливаемым законодательством РФ;
- сведения о наиболее важных потребительских свойствах (в том числе составе товара, использовании пищевых добавок и ГМО-компонентов, пищевой ценности и возможных противопоказаниях);
- стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
- сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
- требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
- юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
- иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.
Максим, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Ну тут поселок. Вряд ли он тут есть этот надзор. Т.е я захожу, фиксирую на видео цены на ценниках, покупаю и снимаю цены на чеке, чтоб на видео был зафиксирован факт обмана. После этого кому тогда можно сообщить , если милиция не отреагирует...и кстати почему? Состав преступления налицо. Они обязаны защитить мои права. Если нет, то мне надо идти искать потребнадзор самому что ли? В поселке то его нет. И как приобщить видео к заявлению как доказательство?