Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли юридическое или финансовое толкование фразы "возврат денежных средств"?
Есть ли юридическое или финансовое толкование что такое "возврат денежных средств"?
Ситуация такая. Я перевёл в одну контору деньги с банковской карты. Через несколько дней я отменил эту транзакцию. Контора вернула эти деньги, но банк зачислил сумму где-то на 2% меньше. В выписке почему-то значиться не "возврат", как это было ранее в аналогичных ситуациях и сумма поступала полностью, а "внесение".
Стоит ли мне требовать от банка оформления отмены транзакции именно как "возврат", а не как "внесение" с целью получения полной суммы или это не важно и операция "возврат" ничего не гарантирует (с правовой точки зрения)?
Вы сами пишите, что вернула — контора. Для банка какая разница, чем мотивирован этот перевод — возврат или пополнение новой суммой — это ваши отношения с контрагентом. Банк выполняет техническую команду — зачисление на счет.
В данном случае банк, скорее всего, взял комиссию за перевод денежных средств. Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о даче разъяснений банком, за какие операции сумма возвращенной суммы была уменьшена. Если, руководство отделения банка не даст ответ, то Вы вправе обратиться в головной офис банка за разъяснениями, а также на «Горячую линию» кредитного учреждения. Если и это не поможет, то Вы вправе обратиться в:
— Центробанк;
— Роспотребнадзор;
— Федеральную антимонопольную службу;
— службу по надзору связи;
— суд;
— антиколлекторское агентство;
— прокуратуру.
Это я выясняю. Просто я хочу понять что лучше требовать: проведения транзакции как "возврат" или, если это не важно, сосредоточиться на оспаривании этой липовой комиссии. А она на 99% липовая: банк несёт какую-то ахинею про конвертацию, но никакой конвертации не требовалось (исход и приход одна валюта).
Т.е. в юридической и финансовой практике транзакции никак не подразделяются на категории, которые подчинялись бы определённым правилам их проведения?
"Возврат" и "внесение" в описании транзакции это не более чем пояснение?
Если деньги вам возвратил сам банк, то это — возврат банком денег. Если деньги вернул ваш контрагент, — то это возврат денег контрагентом, а не банком. Для банка это обычное перечисление денег на счет. И если за перечисление денег на счет банк взимает комиссию, то действия банка в данном случае правомерны. Банк в настоящее время — серьезная организация и вряд ли причиной взимания комиссии стал злой умысел. Комиссия взимается программным обеспечением и специально под вашу операцию маловероятно кто-то будет менять программу. Ваш контрагент также имеет счет и может быть в другом банке — вот вам перевод безналичных средств со счета на счет.