Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли оплачивать за интернет, если им не пользовалась?
Снимала квартиру в городе там подключила связь дом.ру на свое имя. Я уехала оттуда не отключив, переехали другие люди и подключились к другому оператору. За три месяца собрался долг 700 руб.Как мне поступить в данном случае? они же не пользовались этой связью.
Добрый день. Вы заключили договор на предоставление услуг интернета я так понял? при переезде вы обязаны были расторгнуть договор. Оплата происходит один раз в месяц, если безлимит, то неважно пользовались вы или нет. Пока договор есть, счет будет копиться примерно до 100 000 рублей. Поэтому вам придется оплатить весь долг.
Попробуйте написать заявление с объяснением всей ситуации и обязательно с расторжением договора оказания услуг. Если навстречу они не пойдут по списанию долга — можете пока не платить, пусть подают в суди выносят судебный приказ, который Вы потом без проблем отмените. Как правило, такие организации и за такие мелкие долги повторно в суд с иском о рассмотрении в исковом производстве — не подают. Но договор обязательно нужно расторгнуть.
Нурсиля, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Нурсиля, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!