Проблема с договором

Обратилась в Ростелеком на подключение домашнего интернета, по телефону были обговорены условия, а именно..Безлимитный тариф за 500 руб в месяц и аренда оборудования, в данном случае модема по акции "Оборудование 2017" за 1 руб в месяц в течении 12 мес. с последующим выкупом в 1\3 цены, девушка меня уверила, что договор будет оформлен по этим условиям. Но по непонятным мне причинам, которые я пытаюсь выяснить у сотрудников, в договоре вместо акции "Оборудование 2017" мне оформили рассрочку на 36 месяцев с ежемесячной выплатой 199 руб. Еще момент..когда я только узнавала об условиях и самой цене этого модема, девушка назвала цифру не больше 4500 руб, а сейчас выясняется что он стоит 7164 руб.Что мне теперь делать? Они обязаны переоформить договор на условиях которые были обговорены по телефону изначально? т.е переоформить аренду модема по Акции и аннулировать рассрочку.Как мне доказать, что именно по акции договаривались, а не рассрочкой, если вдруг они начнут говорить, что такого не было. Я написала претензию в компанию, но пока ответа нет, хочу съездить в офис и попробовать что то выяснить там. У меня нет возможности сейчас выплачивать такие суммы, да и сам факт, что они не верно оформили договор меня настораживает