Назначение пенсии затягивают, что делать?
Здравствуйте!
Маме, 3 августа текущего года исполнилось 55 лет. До данного числа ещё с января начали собирать и отправили с работы документы в пенсионный фонд. Мама около 10 лет проработала в Таджикистане в 80-е гг., справку из архива с данными о зарплате заказали сами, отдав за неё 1500 руб., специально перевели и заверили у нотариуса печати с таджикского языка (600 руб.), нам сказали, что пенсионный фонд ещё сам будет делать запрос, мы сказали хорошо, делайте, но с наступлением июля начался дурдом.
В начале понадобилось заявление по новому образцу, написали; данные снилс детей, отдали; не получает ли мама пенсию иностранного государства, не получает, подтвердили. На какое-то время всё утихло, наступило 4 августа, о пенсии ни слуха, ни духа, пришли в пенсионный фонд, а нам говорят, а мы ничего не знаем, пошли к начальнику, выяснилось они только сделали запрос, звоните в течении месяца. Сегодня мама первый раз позвонила, три раза они перекидывали её с одного на другого, а затем бросали трубку, в итоге дозвонились секретарю, она записала данные, попросила перезвонить через 30 минут, перезванием, вы нам не звонили, отвечают. Стали выяснять дальше, оказалось запрос сделали только 15 августа, на наш вопрос о том, как делали запрос по электронной почте или письмом женщина в грубой форме заявила, что-то из разряда не везде есть интернет и вообще ждите 3 месяца, а там увидим.
Вопрос, что делать? Уверена, что если будем ждать, ничего не изменится, они уже мягко заявили, что тут трудный случай, якобы мы единственные из Таджикистана, не понимаю, чем он отличается от Узбекистана или Казахстана, или другой бывшей советской республики по сбору документов на пенсию. Стоит ли куда-то пожаловаться, сколько выждать?
