Мы затопили соседей по вине ЖЕКа

Добрый день, Артем.

В первую очередь нужно составить акт. Именно акт будет являться основным документом, на основании которого с управляющей компании можно будет взыскать компенсацию.

Акт должен составляться при участии представителей управляющей компании и собственников обоих  квартир (желательно), при возможности, к составлению документа могут привлекаться соседи.

В нем обязательно указывается, что произошло затопление и что послужило причиной (от куда течь). 

Если собственник (в вашем случае тогда доверенное лицо) квартиры имеет замечания относительно содержания акта, то он имеет право вносить свои коррективы в него.

Желательно так же провести независимую экспертизу, если видно, что УК не согласны, что это по их вине. 

Показания свидетелей (соседей) тоже будут не лишними. 

В обязанности управляющей компании входит поддержание в надлежащем состоянии общедомовых коммуникаций, включающих трубы, стояки, систему отопления, а так же  если затопление произошло из-за неисправности оборудования.

 Отказаться от своих виновных действий УК будет сложно, так как счетчик то вы все равно сами пломбировать не могли и даже если бы это была ваша установка, то принимала то и составляла соответствующий акт управляющая компания. 

Здравствуйте, Артем!

аварийку вызывали мои друзья.

Артем

Нужно выяснить, был ли зафиксирован факт события, составлялся ли какой либо акт, с указанием даты события? 

Кроме того не помешало бы назначить экспертизу причины прорыва, которая может доказать, что прорыв произошел по причине некачественно выполненных работ по установке счетчика.

Счётчик был установлен жеком, но это было давно и никакие документы не сохранились.

Артем

Чтобы привлечь к ответственности ЖЭК за некачественное выполнение работ, нужны соответственно доказательства того, что счетчики устанавливали именно они. Запросите документы установки счетчика в ЖЭК, возможно у них сохранились.