Как заставить производителя или дилеров произвести услуги по упаковке?

Здравствуйте, Артем Викторович! 

Можете уточнить какой товар вы приобретали? Что предусмотрено вашим договором? Упаковка включена или нет? На каком основании отказывают в упаковке? Какие конкретно претензии у заказчика к упаковке?

Опишите ситуацию более подробно.

После ваших уточнений можно будет ответить на вопрос.

Согласно ст.481 ГК РФ 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки.

2. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования.
3. Если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к таре и (или) упаковке, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, соответствующих этим обязательным требованиям.

Согласно ст.482 ГК РФ 1. В случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара.

2. В случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, покупатель вправе вместо предъявления продавцу требований, указанных в этом пункте, предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 475).

Желаю удачи!

Уважаемый Артём Викторович! Здравствуйте! В дополнение к мнению уважаемого и профессионального коллеги:

если у Вас отношения в рамках федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ

(ред. от 29.07.2017) «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», то надо смотреть конкурсную документацию, заключенный контракт (договор).

Возможно его изменять согласно ст.95 Закона.

Вопрос том в чем точно?

Артём Викторович, приветствую!

Если в счёте достаточным образом определен предмет соглашения (что именно упаковывается) либо есть какие-то другие доказательства того, что этот счет относится именно к упаковке данного товара, поставляемого впоследствии по гос.контракту, то я предлагаю поступить следующим образом.

Направить производителю от своего имени претензию, приложив к ней претензию конечного покупателя. В претензии изложить требование об исполнении обязательств производителя по упаковке товара. На случай отклонения претензии или не получения ответа укажите, что убытки, понесенные в связи с отсутствием упаковки (т.е. то, что вы оплатите в виде неустойки заказчику по гос.контракту) вы взыщете с производителя.