8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как компенсировать убытки из-за отмены авиарейса?

Заблаговременно (за несколько месяцев) приобрел авиабилеты на свою семью из 4 человек для авиаперелета в Москву 03.07.2017. Авиакомпания отменила рейс за 5 дней до вылета, в письменном виде уведомив меня о безальтернативной возможности возврата билетов. В связи с необходимостью обязательного прибытия в Москву именно 03.07.2017 (сдача экзаменов для поступления ребенка в ВУЗ, заранее забронированное на длительный срок жилье), пришлось срочно произвести вынужденный возврат билетов и купить билеты той же категории, но по вдвое большей цене на рейс другой авиакомпании. Стоимость возвращенных билетов возмещена в полном объеме. Могу ли я рассчитывать на компенсацию разницы стоимости билетов? Если да, то какова процедура?

Показать полностью
, Владимир, г. Мурманск
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Владимир!

Формально авиакомпания никаких норм не нарушила. Вы были уведомлены об отмене рейса, стоимость билетов Вам возвращена в полном объеме. Дополнительные компенсации пассажирам при отмене авиарейса российским законодательством не предусмотрены. Вы имеете право обратиться в указанную авиакомпанию с жалобой по данной ситуации, однако гарантий каких-либо дополнительных компенсаций нет. 

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Мурманск

Ответ некомпетентный и формальный. За время ожидания консультации посмотрел Гражданский и Воздушный кодексы, Закон "О защите прав потребителей", почитал разные источники. Авиакомпания не выполнила взятые на себя обязательства по авиаперевозке, пассажир в этом случае вправе поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов (ст.28 Закона "О защите прав потребителей"). В авиакомпанию нужно в таком случае писать не "жалобу по данной ситуации", а претензию, при неудовлетворении которой обращаться в суд с исковым заявлением. При этом истцы по подобные искам освобождаются от уплаты госпошлины. Ситуация перспективная. Примерно такого ответа я ожидал, но не получил его.

Советую Вам изучить ч. 6 указанной Вами статьи закона «О защите прав потребителей». Вам известны причины отмены рейса авиакомпанией?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купил автодеталь в магазине она оказалась с браком, обменять ее продавец согласен а возмещать убытки по снятию установке отказывается, как быть, как получить компенсацию
Здравствуйте, купил автодеталь в магазине она оказалась с браком, обменять ее продавец согласен а возмещать убытки по снятию установке отказывается, как быть , как получить компенсацию
, вопрос №4095689, Роман, г. Иркутск
Исполнительное производство
Можно ли написать в суд заявление на отмену в связи со сроком исковой давности и прикрепить решение суда для отправки судебным приставам, чтобы отменить исполнительный сбор
Здравствуйте, можно ли отменить исполнительный сбор если имеется на руках "Постановление об окончании и возвращении ИД взыскателю. Можно ли написать в суд заявление на отмену в связи со сроком исковой давности и прикрепить решение суда для отправки судебным приставам, чтобы отменить исполнительный сбор. Сроки подачи во все инстанции упущены. Или лучше написать в суд заявление на восстановление сроков исковой давности, отменить судебный приказ и после этого составить заявление на отмену "Исполнительного производства". Но этот вариант навряд ли сработает, т.к. на руках имеется "Постановление об окончании и возвращении ИД взыскателю" в связи с невозможностью установить местонахождение должника.
, вопрос №4093995, Павел, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Зачем это было сделано, если я написала заявление на отмену- непонятно
Добрый день! Оформлена подписка в спортзал. Вся информация о занятиях, тренерах и тд есть в приложение. Чтобы получить доступ к приложению создается личный аккаунт. Решила отменить подписку, поискала на сайте и в приложении информацию, как это сделать, и ничего не нашла. Единственное, что там написано: «что будет если отменить подписку? Стоимость ежемесячной подписки на выбранный тариф перестанет списываться с вашей карты. Вы сможете продолжить заниматься в клубе до конца оплаченного месяца.» Не зная, как правильно отменить подписку, удалила аккаунт. Больше доступа к приложению не было: если хотела войти со своего номера, было написано: «такого аккаунта не существует» Через 2 месяца после удаления акаунта, заметила, что денежные средства продолжают списываться. Позвонила на горячую линию, где мне сказали: « чтобы отменить подписку надо приехать в клуб и написать заявление». В этот же день приехала, написала 2 заявления: на отмену подписки и на возврат денежных средств. После этого сказали, что со мной в ближайшее время свяжутся. Прошёл месяц, никто так со мной и не связался, и сегодня я получаю сообщение о том, что через 2 дня снова произойдет списание. И что еще интересно, они вернули мне мой аккаунт, то есть сегодня я попробовала зайти, ввела номер телефона, и открылся мой профиль. Зачем это было сделано, если я написала заявление на отмену- непонятно. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.
, вопрос №4093876, Вероника, г. Москва
700 ₽
Наследство
Что можно написать в Кассационной жалобе в Верховный суд РФ
Добрый день. Что можно написать в Кассационной жалобе в Верховный суд РФ. Если Суды первой и апелляционной инстанции не дали оценку действиям банка, который знал о том, что заёмщик умер, и заблаговременно не извещал наследника в течении 2 лет о просрочках. Банк должен нести ответственность за длительное начисление процентов, согласно ст.404 ГК РФ (Если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника. Суд также вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению. Суду надлежало проверить бездействие банка, а также наличие или отсутствие причинной связи между таким бездействием и увеличением размера убытков). Какие перспективы у дела?
, вопрос №4093591, Эдуард, г. Москва
Гражданское право
Нужна информация, как правильно нужно писать заявление на отмену судебного приказа
Здравствуйте! Нужна информация, как правильно нужно писать заявление на отмену судебного приказа. Нужен чёткий пример
, вопрос №4093579, Наталья Иванина, г. Сегежа
Дата обновления страницы 17.08.2017