Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства в случае отказа от товара
Здравствуйте! 30.07.2017 года мною был куплен диван. 1.08.2017 я написала отказ от дивана по причине неподходящего размера и заявление на возврат денежных средств. Диван мне доставлен не был. в магазине сказали что вернут в течении 10 рабочих дней, но сроки прошли и денег нет. Оплачивала безналичным способом, менеджер сказал что моя заявка на возврат еще не оформлена. Подскажите как быть? Можно ли написать досудебную претензию и что делать если у меня ее откажутся принимать?
Добрый день,
Оплачивала безналичным способом, менеджер сказал что моя заявка на возврат еще не оформлена. Подскажите как быть?
Яна
Оформите заявку письменно.
ожно ли написать досудебную претензию и что делать если у меня ее откажутся принимать?
Яна
Претензию написать можно. Если не будут принимать отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если у Вас остались вопросы по делу, то Вы можете обратиться ко мне в чат за персональной консультацией и заказать документы по вашему вопросу.
С уважением, Виктория Суворова.