Здравствуйте)В этом 2017м году я поступила на очно-заочное обучение на коммерческой основе,но по обстоятельствам и по деньгам ,я не могу там учиться, а хочу перевестись в другой университет пока есть время на это (около недели)
, вернуть ли мне полную оплачиваемую мной стоимость денег а это 45 000 тыс за семестр, и как это правильно сделать?
Лиана, здравствуйте. Согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так что можете сейчас написать заявление на расторжение договора в одностороннем порядке. Учебное заведение в свою очередь должно обосновать расходы, связанные с Вашим обучением.
Эту информацию Вы можете найти в договоре, который подписывали с этой образовательной организацией. Внимательно его прочитайте и найдите пункт о возврате денежных средств. Если он отсутствует, а услуги не оказаны, Вам необходимо защищать свои права, основываясь на законе Прав Потребителей.
Буду благодарна за отзыв.
Лиана, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Лиана, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
конечно можно, Лиана! только правильно напишите заявление: на имя руководителя учебного заведения: «прошу расторгнуть договор ,,,,, от ,,,,,,, вернуть оплаченные мной денежные средства в размере… рублей путем (перечисления на расчетный счет по следующим реквизитам или выдачей наличными — зависит как Вы оплачивали). И напишите почему просите расторгнуть (в связи с переездом в другой город или невозможностью обучения по причине...).
Заявление пишите в двух экземплярах. Когда будете сдавать (в приемную, бухгалтерию, канцелярию — куда пошлют сдать), на Вашем экземпляре пусть поставят отметку, кто и когда принял и номер входящего. Это заявление обязательно сохраните. Иначе потом не докажете, что подавали заявление.
Если не вернут деньги, приходите! мы взыщем и деньги за обучение, и неустойку, штраф, моральный вред, судебные расходы и расходы на нас — юристов!.. Удачи Вам
