8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Мошенники обманом получили от меня смс-код для подтверждения перевода с карты и похитили деньги

У меня была кредитная карта в МТС Банке но буквально неделю назад 6 августа у меня мошенники через интернет утащили все деньги с лимит 114000 я эти деньги выплачивают не смогу даже если меня продадут это за меня такие деньги не дадут я не знаю что делать я жительница Чеченской республики А я в замешательстве мне прислали номер 8 800 обратиться по этому номеру я позвонила по телефону мне сказали что отменят вывод моих денег и попросили назвать смс-ку SMS код который придет на телефон я этот номер назвала так как я испугалась что лишить своих денег на меня так и лишены этих денег на данный момент Я инвалид 2 группы и я боюсь что с моим сердцем что-то случится нехорошие Помогите пожалуйста что мне делать Ответьте мне пожалуйста

Показать полностью
, Залпа, г. Москва
МТСмошенникиинтимное фото
Уточнение от клиента

Я позвонила в банк,сказала что отказываюсь от всех операций сделанных с моей карты

Написала онлайн генеральному прокурору Москвы и в ФСБ МВД России

Уточнение от клиента

Сообщила телефонные номера с которых были звонки и смски

Добрый день! 

К сожалению, Вы попались на уловку мошенников и сообщили им данные (а именно, sms-код, который по условиям договора с банком Вы не должны сообщать никому, даже сотрудникам самого банка). Поэтому предъявлять претензии к банку бессмысленно.

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о хищении денежных средств с Вашего банковского счета. На основании Вашего заявления будет заведено уголовное дело. 

Однако, обязанность по оплате задолженности за Вами на настоящий момент остается. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Ну, во первых, следует обратиться в банк с заявлением о сложившейся ситуации. Речь не идет о вине банка в произошедшем, но. в любом случае,  при рассмотрении Вашего заявления правоохранительными органами встанет вопрос об обращении в банк и результатах внутреннего банковского расследования.

Одновременно, следует обратиться в полицию с заявлением о совершенном в отношении вас мошенничестве, с указанием всех известных вам сведений: номер телефона с которого пришло СМС, номер телефона по которому вы звонили и т. д.

Шансы на положительный исход не велики, но без перечисленных шагов вопрос вообще не будет решаться.

1
0
1
0
Олег Есаулов
Олег Есаулов
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Ну. в правоохранительные органы с такими вопросами лучше, конечно, обращаться лично, а не через интернет.

Звонок в банк — тоже хорошо, но на устный вопрос и отвечаю только устно, поэтому претензию стоит подать в письменном виде. чтобы и ответ также был письменный.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1350 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Блокировка карты по 161 сбербанк, просят перевыпустить карту, переводы депозиты и выводы с бк melbet, без лицензии
Блокировка карты по 161 сбербанк, просят перевыпустить карту, переводы депозиты и выводы с бк melbet, без лицензии в рф, обосновать переводы не получится, что в таком случае делать и говорить им при визите?
, вопрос №4775774, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Добрый день У меня сложная финансовая ситуация Арест карт и
Добрый день. У меня сложная финансовая ситуация. Арест карт и т. д. Вопрос в следующем. Могу ли я вернуть часть уплаченых налогов, в счет погашения долгов?
, вопрос №4775595, Андрей, г. Алексин

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Могут ли взыскать долги мужа с супруги и списать деньги с ее банковских счетов?
Если я уступлю в брак, и у мужа есть непогашенные долги, могут ли в связи с тем, что я его супруга, изъять с моих карт и щетов деньги для погашения его долгов? Или к примеру если муж в браке набрал долги, и я к этому отношения не имею, они могут перейти на меня, и в каком случае?
, вопрос №4775388, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
После смерти главы семейства на похороны и на дальнейшее проживание с его карты были сняты деньги.Сейчас знакомые сказали что этого делать нельзя было
После смерти главы семейства на похороны и на дальнейшее проживание с его карты были сняты деньги.Сейчас знакомые сказали что этого делать нельзя было. Так ли это? Если да , то что нужно сделать что бы избежать ненужных проблем. Карта простая дебетовая.
, вопрос №4774661, Николай, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Отец в возрасте преклонном и возникает вопрос как быть.получим мы какое то жильё или нам выплатят деньгами
Здравствуйте.в 2020 году купили комнату в коммунальной квартире .Дом уже был признан аварийным примерная дата переселения в 2030г.и оформили в собственность но Отца. Отец в возрасте преклонном и возникает вопрос как быть.получим мы какое то жильё или нам выплатят деньгами при переселении то есть оформить договор дарения если есть шанс получить жильё или куплю продажу если вариантов нет.
, вопрос №4774539, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.08.2017