Здравствуйте! Заплатил Мегафону за мобильный интернет предусмотренную тарифным планом сумму в размере 400 руб. за 4 ГБ интернет-трафика. Получилось так, что в течение месяца мобильным интернетом не пользовался, т.е. услуга не была оказана, а деньги были уплачены. На мою просьбу о возврате - молчание. Прошу подсказать алгоритм моих дальнейших действий по возврату денег. Спасибо.
Здравствуйте! Заплатил Мегафону за мобильный интернет предусмотренную тарифным планом сумму в размере 400 руб. за 4 ГБ интернет-трафика. Получилось так, что в течение месяца мобильным интернетом не пользовался, т.е. услуга не была оказана, а деньги были уплачены. На мою просьбу о возврате — молчание. Прошу подсказать алгоритм моих дальнейших действий по возврату денег. Спасибо.
Валерий Александрович
Здравствуйте
то что вы услугой не пользовались- не значит что она вам не была предоставлена
вот если бы вы отказались от нее письменно до начала месяца- должны были бы вернуть все деньги, а в такой ситуации разве что доказывать что у них не было расходов по вам и через претензию в рамках закона о защите прав потребителей идти но тут будет спор конечно с ними скорее всего
