Споры с банком

Добрый вечер! У меня кредитная карта одного банка. Срок действия Карты истёк 30.12.2016 до истечении срока действия карты обращалась в банк, что бы узнать свою задолженность ( и.к уведомлений от банка не было) банк сказал, что задолженность ноль рублей ноль копеек. Однако я помню, что определенную сумму на неё не положила для закрытия полного долга. В течении полу года неоднократно обращалась в банк об информации по задолженности, после очередного подтверждения нулей очень попросила разобраться с моим вопросом менеджера банка. Менеджер связался со мной через два дня и сказала, что у них база выдаёт ноль, но их бухгалтерия нашла задолженность. Я оплатила указанную в выписке задолженность и написала заявление на закрытие счета. Но через 3 дня на связь вышел банк и сказал, что я ещё должна определённую сумму, и предоставили новую выписку. У меня на руках три выписки: с нулем, первой суммой и второй суммой задолженности. Платить второй раз не хочу, так как это технические ошибки банка и они меня все ни разу не очем не уведомили но смс информирование у меня подключено и за него тоже начислялись деньги. Подскажите пожалуйста как быть? Банк оказывает психологический прессинг и говорит, что мои шансы =0