8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно составить ответ на претензию

Данную претензию готов удовлетворить частично, а именно вернуть деньги за телефон в размере 10500 (десять тысяч пятьсот) рублей, компенсировать затраченные деньги на юридические услуги. Не вижу смысла, т. к. клиент повторно не обращался с требованиями вернуть деньги, устранить недочет, или обменять на аналогичный товар, а сразу прислал претензию с такими требованиями.

Нужно грамотно сформулировать ответ.

  • IMG_8046
    .jpg
  • IMG_8047
    .jpg
  • IMG_8048
    .jpg
  • IMG_8049
    .jpg
  • IMG_8050
    .jpg
  • IMG_8051
    .jpg
, Владимир, г. Краснодар
Михаил Куприков
Михаил Куприков
Юрист, г. Ульяновск

Доброго времени. Направляйте ответ на претензию, которой приглашайте потребителя получить деньги и сдать товар продавцу на такое-то число в такое-то время. В части оплаты юридических услуг отказывайте по тому основанию, что они не являются судебными издержками и не подлежат возмещению. Пусть обращаются с этим требованием в суд, который присудит разумные деньги.

0
0
0
0
Виктор Виль
Виктор Виль
Юрист, г. Томск

Здравствуте, Владимир. На основании соответствующих статей ГПК РФ, судебные расходы подлежат взысканию в пользу лица, в пользу которого состоялось СУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ. В Вашем случае необходимо в установленный законом  о защите прав потребителей десятидневный срок дать ответ на претензию с согласием вернуть деньги и мотивированым отказом возмещать СУДЕБНЫЕ издержки когда суда не было и не намечается. Нет оснований для подачи в суд. текст ответа могу подготовить

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как поступить в данной ситуации и как правильно составить досудебную претензию?
Добрый день! При доставке и монтаже мебели от компании Вереск доставщики и/или сборщики повредили обои. Я хочу получить от них финансовую компенсацию. По составленной мною смете (на основе выполненного ранее ремонта и цен из интернета) получилась сумма в 12 т.р. Вереск отказывается добровольно компенсировать сумму, настаивает на оплате выполненных работ по факту. Я делать ремонт сейчас не хочу (ему несколько месяцев), а хочу получить денежную компенсацию. Как поступить в данной ситуации и как правильно составить досудебную претензию? К официальной организации с запросом стоимости работ по восстановлению обоев я не обращался.
, вопрос №4869120, Алексей, г. Москва
Семейное право
Как правильно составить исковое заявление в суд?
Здравствуйте. Заёмщик по ипотеке бывший муж, я - созаёмщик. Оба собственники. Уже больше года он не платит за ипотеку. Оплачиваю ипотеку я через банк. Хочу лишить его прав на собственность и переоформить ипотеку на себя (в банке сказали это возможно сделать через суд). Как правильно составить исковое заявление в суд?
, вопрос №4868758, Дарья, г. Екатеринбург
Гражданское право
Как правильно поступить в подобной ситуации?
Добрый день, мы компания, производили работы по монтажу забора на участке заказчика. Для выполнения работ, которые мы не выполняем, а именно производство и монтаж откатных ворот и калиток, мы обратились к подрядной организации. Подписанный договор на оказание услуги они нам прислали в скане, но мы его не подписали, но счета оплатили. Подрядчик просрочил сроки монтажа из за некачественной конструкции, после он ее заменил, но оставалось много недочетов, которые он так и не исправил. Из за этого, мы не выполнили в полном объеме все работы. Просрочка составила более полугода. Заказчик был недоволен данной ситуацией, и при переговорах с ним было принято решение, что мы, как основной подрядчик оставляем ворота и калитки с недочетами, но возвращаем заказчику их полную стоимость. Отсюда вопрос, мы договор с подрядчиком не подписывали. Что мы можем сделать в данной ситуации и на что рассчитывать? Написать письмо о возврате средств или нужно составлять досудебную претензию с требованием вернуть средства или часть средств? Как правильно поступить в подобной ситуации?
, вопрос №4868115, Александр, г. Москва
Гражданское право
Размер арендной плата 85000₽ в месяц, сдаем по договору официально через ИП, оплата 1 числа
Арендатор перестал оплачивать аренду. Размер арендной плата 85000₽ в месяц, сдаем по договору официально через ИП, оплата 1 числа. (Пропуски 1 января и 1 февраля, а уже заканчивается февраль), итого 170000₽ просрочка + пени. Была зафиксирована крайняя договоренность: внести всю оплату 20 февраля, на счет пришли только 20000₽. Хочу услышать перспективы дела (и сроки решения вопроса через суд), а также составить досудебную претензию.
, вопрос №4867942, Никита Селин, г. Санкт-Петербург
Интеллектуальная собственность
Требует срочно удалить карточки товара с этими изображениями и прекратить торговлю таким товаром
Я являюсь продавцом на Вайлдберриз. Объёмы продаж очень маленькие, торгую съедобными картинками для украшения тортов. На одном из товаров у меня были изображения одной популярной игры. Правообладатель данной игры направил мне претензию о нарушении товарного знака. Требует срочно удалить карточки товара с этими изображениями и прекратить торговлю таким товаром. Документы, подтверждающие право, правообладатель приложил. С претензией я согласна, продажу прекращаю, карточки скрываю. Вопрос в том, как мне правильно дать ответ на данную претензию, что бы не написать ничего лишнего и урегулировать этот момент? Буду благодарна за юридически сформулированный текст, что бы этот вопрос был закрыт, по возможности, без последствий.
, вопрос №4867821, Григорьева Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 08.08.2017