Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как корректно написать претензию в авиакомпанию "Ямал"?

Здравствуйте! сегодня 03.08.17 г был произведен рейс, авиакомпанией "Ямал". согласно одной брони- была произведена покупка аваибилетов (2 взрослых -по 57 лет (пенсионеры) и 1 ребенок (4 года)). после регистрации, пройдя в самолет, выяснилось, что всех троих человек рассадили на разные места и разные РЯДЫ! в следствии чего, мой ребенок 4х лет летел без сопровождения взрослых!

Согласие на перевозку ребенка- имеется.

Бронь на покупку билетов- одна, единая.

Подскажите, как корректно написать претензию в авиакомпанию "Ямал" и возмещение морального ущерба! и в какой сумме!?! если авиакомпания не отреагирует- прошу указать дальнейшие мои действия.

Я- являюсь дочерью данных 2 взрослых людей и матерью 4хлетнего ребенка.

Показать полностью

03 августа 2017, 10:40, Виктория, г. Москва

возмещение морального ущерба претензия

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Виктория!

Возможность компенсации морального вреда предусмотрена ст. 151 ГК РФ, содержание которой привожу ниже. Требование о компенсации морального вреда пишется в произвольной форме. Нет специальной формы. Напишите примерно так, как сформулировали здесь свой вопрос: когда и с кем Вы летали в самолете, в чем выразились Ваши моральные страдания, какие последствия произошли от того, что ребенок в 4 годика сидел в отдалении от Вас. Упор делайте на то, что ребенок летел без сопровождения взрослых. Размер морального вреда в денежном исчислении определяйте сами, но решение принимает суд, если Вам придется обращаться в суд в случае отказа Ваших требований.

Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

05 августа 2017, 20:10

Похожие вопросы

Жилищное право

Сейчас мне необходимо грамотно составить письмо с претензией в адрес своих соседей

Добрый день. В моей ситуации имею проблему с соседями этажом выше. У соседей есть маленький ребенок, который по вечерам начиная с восьми часов и далее до 12,а иногда и часа ночи бегает по квартире, бросает свои игрушки и перемещает разные предметы. Это все усугубляется тем, что у соседей напольное покрытие - ламинат. И судя по очень громкому звуку от игр ребенка - покрытие смонтировано с нарушением звуко и шумоизоляции. В этом моя основная претензия к соседям. На проблемы с шумоизоляцией также говорят такие факты, что очень хорошо слышны все звуки с их квартиры. Я делал попытку договориться с соседями. Это ничего не дало. Обращался в Управляющую компанию, также в Мосжилинспекцию. В ответ только отписки или молчание. Решил исходя из ситуации обратиться в суд для назначения судебно- строительной экспертизы. И в этом случае я смогу подтолкнуть соседей к решению проблемы с шумоизоляцией. Сейчас мне необходимо грамотно составить письмо с претензией в адрес своих соседей.

29 ноября, 16:43, вопрос №4775949, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу я написать претензию на отказ от робота?

Добрый день, подскажите пожалуйста. У меня робот пылесос оками р117. Год эксплуатации только по выходным. Сначала был шум и вибрация, сдала в гарантийный ремонт, поменяли ходовую, после получения в первое же включение, стал кружиться на одном месте не видя базу, сдали во второй раз. Поменяли плату. Сейчас получила, запустила робота, у него не работают датчики высоты, это является гарантийным случаем? Просто это уже третий случай. Могу я написать претензию на отказ от робота? И он наезжает на ноги, случайно получилось. Пока не сдавали в ремонт такого не было.

29 ноября, 13:54, вопрос №4775783, Марина, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Здравствуйте работаю курьером дали бонус не получил они говорят что было создано не корректно на счёте минус теперь я должен оплатить за это налог

29 ноября, 04:16, вопрос №4775321, Руслан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите как правильно поступить в данной ситуации?

Мне в подарок была куплена игрушка Labubu, когда я ее дома вскрыла, то обнаружила, что не оригинал, хотя продавец в магазине утверждала, что это оригинал. Возврат денежных средств отказываются делать, говоря, что вы могли подменить игрушку, где гарантия, что это наша игрушка. Приходила в магазин с написанной претензией, но продавец отказывается подписывать, я описала ситуацию в книге отзывов и предложений. Поговорив по телефону с администратором и, сказав, что если не будете возвращать денежные средства, мне придется обратиться в Роспотребнадзор, мне сказали, если хотите обращайтесь. В итоге написала заявление в Роспотребнадзор, но сейчас администратор предлагает заменить на другой товар, имеющийся в наличие, то есть не на тот же самый, а только, который есть в магазине на данный момент, и посмотреть в магазине оригинальная или нет будет игрушка, и, чтобы я написала им, что не имею претензий. Денежные средства они говорят, что не могут никак мне вернуть. Подскажите как правильно поступить в данной ситуации ? Следует ли обращаться в суд?

28 ноября, 14:53, вопрос №4774792, Екатерина, г. Москва

1 ответ