Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
96 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

В магазине не меняют товар

Я купила маме на юбилей хлебопеч. По истечении трех недель она поняла, что не сможет ею пользоваться. Хотела поменять на более простую. В магазине отказали. Что делать?

14 Августа 2013, 15:45, вопрос №170684 гузаль, г. Астрахань
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 796 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Малыхин Владимир Викторович

    Здравствуйте, данный вид товаров надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, соответственно магазин имеет право, но не обязан, если отказали то как вариант передарить или попробовать продать.

    14 Августа 2013, 15:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Решетняк Андрей Андреевич

    В данном случае отказ магазина обоснованный, т.к. согласно ст.18 закона о защите прав потребителя:

     

    В отношении технически сложного товара (хлебопечь) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
      обнаружение существенного недостатка товара;
      нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
      невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Если ответ понравился, оставте отзыв (плюс внизу).

    • Апелляционное определение Ставропо~.pdf
    14 Августа 2013, 16:00
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats