Нарушение корпоративной этики
Здравствуйте, являюсь старшим менеджером в отделе, работаю в головном офисе. В кадры на меня поступила жалоба от сотрудницы одного из региональных представительств о том что с моей стороны в её адрес идут постоянный крик и якобы я ничего не объясняю ей в работе. Как пояснили мне кадры в связи с тем, что жалоба подписана несколькими подписями, она является коллективной и моё поведение по отношению к данным сотрудникам расценивается как нарушение корпоративной этики и если будет ещё, то меня уволят. Ситуация заключается в том, что данный сотрудник насколько мне известно работает недавно, и с моей стороны в её адрес были неоднократные замечания по работе, требования объяснений по неисполнению работы, которые она отказалась написать, возможно я повышала на неё голос, всего не упомнить в регионах более 50 человек работает. есть и другие прецеденты уже с другими представительствами, и как правило это тоже новые сотрудники, которые воспринимают замечания по недочетам в работе в повышенном тоне как оскорбления и крик. Вопрос - как защитить себя в такой ситуации, кадры всецело на стороне "потерпевшей стороны". у меня 6 лет безупречной работы, есть почетная грамота. звонила этой сотруднице разобраться в чем дело, ведет себя так как-будто я ей угрожала, подчеркнуто испугано и нервно, что она мне не чего не обязана объяснять... я в замешательстве что делать c с одной стороны свой начальник и требует выполненную работу с другой сотрудники с малым опытом работы пишущие жалобы как найти золотую середину, что бы и рабочее место сохранить и сотрудницу заставить работать?