Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть неустойку?
Здравствуйте,
1 июня 2013 года я купил ванну с дополнительными элементами( подушка, дуга и каскад смесителей). По договору они должны были доставить мне все через 30 дней. По истечении указанного времени позвонили из магазина и сказали, что у них возникла проблема со складом и они могут доставить только ванну, какскад и подушку, причем ванну без передней панели, я согласился. После доставки товара на дом было обнаружены деффекты и в наличии у меня осталась только ванна (без панели) и каскад (без лейки). 20 июля 2013 г. я съездил в магазин и спросил когда мне доставят остальные предметы, мне было обещано, что доставить 6-7 августа, вчера я снова съездил в магазин и они сказали, что доставят только 20 числа. По договору сказано, в случае доставки товара не в срок они платят по 1% от стоимости товара в день.
Вопросы:
Что мне делать, что бы вернуть неустойку?
1 % должен высчитываться из всей суммы договора?
Добрый день!
Согласно ст. 330 Гражданского кодекса РФ:
Тут только следует обратить внимание на договор — предусмотрено ли в договоре возможность частичной доставки или предмет сразу указан целиком. Таким образом, Вам необходимо подготовить претензию продавцу-поставщику, которая должна быть составлена по следующей схеме:Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
1) описать основание возникновения обязательств (Договор — предмет, срок — с указанием пунктов)
2) Обоснование согласно действующему законодательству (неустойка, невозможность использования согласно целевому назначению и.т.п.)
3) рассчитать свое требование согласно договору.
в данном случае нужно рассматривать не ГК, а закон о защите прав потребителей.
Согласно ст. 1 Закона о защите прав потребителей:
В Вашем случае неустойка устанавливается договором Купли-продаже, которые регулируется нормами гражданского законодательства.Расчет неустойки по закону о защите прав потребителей применялся бы, если бы в договоре не был бы установлен размер неустойки, т.к. согласно ГК она расчитывалась по норме ст. 395 (1/300 от ставки
рефинансирования ЦБ РФ от цены договора за каждый день просрочки) и в размере 1% по ст. 23 закона о защите прав потребителей.
Таким образом, в данном случае применять норму закона о защите прав потребителя не обязательно, т.к. размер неустойки в договоре установлен равным требованию законодательства.